Как отозвать платежное поручение

Содержание
  1. Платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн
  2. Особенности платежных поручений в Сбербанк Бизнес Онлайн
  3. Поля для заполнения
  4. Как создать контрагента?
  5. Проверка документа в Сбербанк Бизнес Онлайн
  6. Подпись платежных поручений
  7. Отправка платежный поручений в Сбербанк Бизнес Онлайн
  8. Как отозвать платежное поручение?
  9. Как удалить платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн
  10. Импорт поручений
  11. Платежные поручения из 1С
  12. Другие операции с платежными поручениями в Сбербанк Бизнес Онлайн
  13. Образец платежного поручения
  14. Комиссии банка
  15. Как отменить платеж в Сбербанк бизнес онлайн
  16. Сущность программы
  17. Как отменить платежное поручение
  18. Статусы поручений
  19. Отмена поручения при попытке мошенничества
  20. Как отозвать платежку из банка россрельхозбанка
  21. Поддержка пользователей
  22. Наиболее часто задаваемые вопросы
  23. Перед отправкой представьтесь
  24. Как отозвать платежное поручение сбербанк бизнес онлайн
  25. Как с помощью Сбербанк Бизнес Онлайн отозвать отправленный в банк документ
  26. Как отозвать отправленный в банк документ через Сбербанк Бизнес ОнЛайн
  27. Что такое платежное поручение?
  28. Как создать платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн?
  29. Импорт и экспорт платежных документов
  30. Подписание платежных поручений
  31. Как отправить платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн?
  32. Статус поручений
  33. Как отозвать?
  34. Удаление документов
  35. Стоимость транзакций

Платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн

Как отозвать платежное поручение

Современные технологии уже давно проникли во все сферы человеческой жизни, в том числе и в бизнес. Не исключением стало и банковское обслуживание.

Так использование сети интернет и электронной цифровой подписи позволяет осуществлять большинство операций в рамках расчетно-кассового обслуживания, не выходя из офиса. Это позволяет экономить время, эффективнее планировать платежи и управлять денежными средствами.

Особенности платежных поручений в Сбербанк Бизнес Онлайн

Сбербанк также предлагает для своих клиентов, занимающихся бизнесом, соответствующую систему – Сбербанк Бизнес Онлайн. Она разработана с учетом текущих тенденций развития информационных технологий и направлена на удовлетворение всех потребностей современных организаций, ведущих свою деятельность в динамичных и постоянно меняющихся экономических условиях.

Техническая поддержка сервиса фиксирует обратную связь от пользователей, а команда разработчиков непрерывно занимается улучшением качества работы ресурса и внедряет новые функции. Наиболее часто используемым инструментом системы является электронный платеж, осуществляемый посредством формирования платежки в сервисе.

Платежка, сформированная в функционале Сбербанк Бизнес Онлайн, является цифровым документом, служащим для отправки владельцем расчетного счета распоряжения на перевод денежных средств на Р/С контрагента. При этом распоряжение сначала поступает в обслуживающий банк инициатора платежа, а денежные средства приходят на счет, открытый получателем в любом другом банке.

Все действия по работе с электронным документом производятся в окне Платежное поручение. Здесь можно создать, просмотреть, осуществить редактирование всех набранных платежек.

Для формирования нового документа нужно:

  1. Открыть список и нажать кнопку «Создание нового платежного поручения» в соответствующем разделе меню.
  2. Появится пустое поле нового платежного поручения, которое нужно заполнить.

Создание платежного поручения

Поля для заполнения

В личном кабинете после завершения процесса авторизации нужно открыть раздел «Платежи и переводы» и выбрать пункт «Платёж контрагенту». В сформированном поле цифрового документа указывается сумма платежа, размер НДС (либо его отсутствие), дата, расчетный счет, с которого будут списаны средства, реквизиты получателя.

В поле «Назначение платежа» вносится информация, позволяющая привязать платеж к конкретной сделке.

Это может быть выставленный счет, товарная накладная или счет-фактура, а также договор или акт выполненных работ. Далее нужно выбрать очередность исполнения платежа в зависимости от установленного приоритета.

Как создать контрагента?

Для корректного заполнения вновь сформированного документа требуется внести данные контрагента и его платежные реквизиты. Для этого требуется зайти в справочник контрагентов в личном кабинете.

Информацию о конкретном контрагенте достаточно заполнить один раз, при повторных отправлениях платежей нужно будет просто выбрать нужно получателя платежа из справочника, и его реквизиты попадут в платежное поручение автоматически.

Платеж контрагенту

Проверка документа в Сбербанк Бизнес Онлайн

В случае обработки и положительного результата платежного поручения (проверки необходимой суммы средств на балансе отправителя), документ отправляется на исполнение, то есть происходит списание денег с баланса.

Подпись платежных поручений

Для выгрузки документа в систему требуется подписать с помощью технологии eToken или посредством разового СМС-пароля, полученного на указанный при открытии счета номер мобильного телефона.

Отозвать ошибочно отправленный в банк платеж можно только до тех пор, пока он не был исполнен и получен контрагентом.

Если отозвать раньше этого срока не получилось, то возврат денежных средств уже не может быть осуществлен банком, и необходимо связываться получателем платежа.

Отправка платежный поручений в Сбербанк Бизнес Онлайн

Для корректной работы разработана специальная инструкция «Формирование и отправка на обработку платежных поручений» и «Формирование, просмотр документов и шаблонов». В данных документах описан алгоритм создания и отправки платежного поручения, а также рассказывается то, каким образом создается комплект электронных цифровых подписей, удостоверяющих легитимность проводимых операций.

Шаблоны платежных поручений

Как отозвать платежное поручение?

При необходимости вернуть уже сформированное платежное поручение нужно воспользоваться инструкцией «Отзыв отправленного в банк документа», которая объясняет порядок действий по отправке запросов на отзыв документа. Просмотреть уже заполненные документы можно в разделе «Услуги», далее нужно пройти на вкладку РКО по рублевым операциям и открыть Платежные поручения во поле Рабочие области навигации.

Как удалить платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн

Если созданное платежное поручение по каким-либо причинам потеряло свою актуальность или содержит ошибку, то его можно удалить до подписания и отправки в банк. Для этого нужно зайти в «Мои платежи» выбрать конкретный документ, открыть его в разделе «Работа с документами» и «Удалить».

Импорт поручений

Система Сбербанк Бизнес Онлайн позволяет формировать документ на внешних источниках, а затем загружать на сервис.

Для того чтобы загрузить готовый документ в систему, необходимо зайти в раздел «Импорт/экспорт», расположенный в личном кабинете, перейти в «Импорт», подобрать требуемый шаблон.

После нажатия «…» и «Импорт» во всплывшем поле выбрать «Тип документа» и начать загрузку файла. После завершения операции платежное поручение будет сохранено в системе.

Импорт платежных поручений

Платежные поручения из 1С

Для нужд бухгалтерского и управленческого учета возможен обмен информации между программными продуктами 1С и Сбербанк Бизнес Онлайн. Для этого нужно перейти, находясь в системе, в раздел меню «Дополнительно», выбрать пункт «Обмен с 1С, «Администрирование». Далее нужно настроить параметры обмена.

Чтобы задать порядок переноса документов из 1С необходимо:

  • Определить алгоритм копирования полей;
  • Войти в соответствующий раздел меню.

Система настроек позволяет установить индивидуальные параметры:

  • Переносить данные плательщика;
  • Переносить данные об ИНН;
  • Переносить платежные реквизиты отправителя платежа;
  • Переносить платежные реквизиты получателя;
  • Переносить прочие параметры платежа;
  • Редактировать № платежного документа до 3 символов.

Если требуется, указывается порядок редактирования:

  • Вносятся данные в раздел «Корректировать символы»;
  • Заполняются параметры изменений.

Чтобы избежать дублирования, заполняются определенные настройки: нужно поставить соответствующую «галочку».

Система выдает перечень разделов, по которым будет происходить контроль дублирования. Нужно выбрать нужные из списка:

  • Число, месяц, год;
  • Сумма;
  • Расчетный счет отправителя платежа;
  • Банковский идентификационный код отправителя платежа;
  • ИНН организации-плательщика;
  • Банковский идентификационный код банка контрагента;
  • ИНН контрагента;
  • Данные о назначении платежа.

Вернуться к стандартным настройкам можно, выбрав пункт «По умолчанию».

Настройка экспорта документов в 1С осуществляется через раздел «Экспорт» в поле «Настройка обмена». Необходимо выбрать конфигурацию документов для обмена:

  • Для выгрузки в один документ выбирается поле «В один файл»;
  • Для выгрузки в несколько документов выбирается поле «В разные файлы»;
  • Если требуется можно изменить параметры наименования документа.

При экспортировании документов также можно установить контроль дублирования. Для этого нужно:

  • Задать кодировку экспортируемого документа;
  • Можно установить настройку, позволяющую привязать дату списания к дате операции из выписки;
  • После этого нужно сохранить заданные параметры.

Другие операции с платежными поручениями в Сбербанк Бизнес Онлайн

При исполнении платежное поручение проходит несколько этапов. Поэтому ответственному за работу с системой, необходимо отслеживать статус обработки:

  • «Создан» — создание и сохранение прошло успешно. Система не обнаружила ошибок.
  • «Отправлен» — произошла передача в банк;
  • «На исполнении» — удостоверен ЭЦП, ожидается исполнение;
  • «Частично подписан» — идет процесс удостоверения всеми ответственными;
  • «Приостановлен» — произведена остановка по инициативе владельца счета;
  • «Исполнен» — платежное поручение исполнено, денежные средства направлены получателю;
  • «Ошибка реквизитов» — при формировании допущена ошибка, система ее обнаружила;
  • «ЭП/АСП неверна» — ЭЦП не прошла проверку;
  • «Отклонен банком» — отказ в осуществлении операции;
  • «Отозван» — возвращено инициатором платежа.

Образец платежного поручения

Образец платежного поручения Сбербанк Бизнес Онлайн

Комиссии банка

Осуществление платежных операций банком проводится на возмездной основе. Взимается плата за проведение каждой отдельной операции. На данный момент стоимость услуг определяется в зависимости от выбранного тарифа РКО. Тарифы могут отличаться в зависимости от региона.

Тем не менее, каждая организация может подобрать наиболее оптимальную систему обслуживания. Стоимость тарифа зависит от объема включенных в пакет бесплатных платежных поручений, а также от других параметров.

При этом после исчерпания пакета за каждое следующее платежное поручение будет взиматься плата. Ее размер зависит от того, обслуживается ли получатель платежа в Сбербанке. В случае если платеж проходит внутри банка, то стоимость платежки гораздо ниже.

Актуальные тарифы на обслуживание стоит уточнить в ближайшем отделении банка, осуществляющего работу с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Источник: https://sber-help.com/platezhnoe-poruchenie-v-sberbank-biznes-onlajn.html

Как отменить платеж в Сбербанк бизнес онлайн

Как отозвать платежное поручение

Личный кабинет Онлайн предназначен для осуществления различных операций в банковском секторе. Наиболее популярным приложением на сегодняшний день является Сбербанк Онлайн.

Это крупнейший банкинг Российской Федерации, разработанный Сбербанком и подключающийся каждому клиенту. Отдельным предложением является Сбербанк Бизнес онлайн.

Далее рассмотрим особенности операций в личном кабинете и определим, как отозвать платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн.

Сущность программы

Сбербанк Бизнес Онлайн подключается любому клиенту, который открывает расчетный счет в качестве ООО, ЗАО либо индивидуального предпринимателя.

Доступ или, другими словами, ключи к личному кабинету выдаются при заключении договора.

Получить доступ в личный кабинет в отличие от Сбербанка онлайн для физических лиц через банкомат или с помощью банковской карты невозможно. Только специалист банка самостоятельно может выдать такие сведения.

Сбербанк Бизнес онлайн можно подключить в отделении банка

В кабинете Бизнес онлайн можно проводить следующие виды операций:

  • создавать платежные поручения и другие виды документов и оплачивать их;
  • отозвать платежку и прочие виды документов при выявлении ошибок или неверно указанных сведений;
  • осуществлять банковские переводы на счета Сбербанка и других банков Российской Федерации;
  • конвертировать валюту в евро, в доллары США, в рубли;
  • брать кредиты и открывать вклады.

Личный кабинет открывается в любом случае на конкретное лицо, а не на организацию. Это может быть как индивидуальный предприниматель, так и ООО, ЗАО и т.д. Для открытия счёта необходимо предоставить паспорт, соответствующие документы, например, свидетельство о постановке на учет.

Как отменить платежное поручение

Случаются ситуации, когда необходимо отменить платежку. Так происходит, например, если в платежном поручении допущена ошибка по номеру счёта, по сумме либо ошибки в реквизитах.

Самостоятельно отменить платёж клиент может, но только до того момента как статус операции изменится на «Исполнено».

После этого средства будут перечислены второй стороне, и вмешаться в процедуру сможет только сотрудник банка.

Таким образом, если замечена ошибка, и платежное поручение необходимо отменить, то можно позвонить на телефон «горячей линии» «900», сообщить сотруднику данные платежки, кодовое слово, указанное при заключении договора на обслуживание, и запросить отмену операции.

Если операция находится в статусе «Платеж отправлен», но печать «Исполнено» еще не поставлена, то специалист с легкостью отменит операцию. Конечно, не все процедуры можно отменить.

Существует ряд операций, платежные поручения по которым отмене не подлежат, а перечисленные средства не восстанавливаются:

  • если это внесение аванса за работу;
  • если это перечисление бюджетному учреждению, например, образовательному, медицинскому;
  • если перевод является оплатой кредитной карты.

Во всяком случае, отмена платежа возможна, если запрос был сделан вовремя. Стоит помнить, что сроки исполнения платежных поручений различны, и от этого зависит возможность отмены. Так, если платежное поручение создано до 16:00, то оно будет отменено.

Если поручение создано в 16:00 и позже, то платеж будет произведен только на следующий день, а значит, данную операцию можно отменить самостоятельно в личном кабинете. Для этого необходимо зайти в параметры платежей, выбрать нужное платежное поручение и удалить его. Средства, заблокированные на счёте, моментально вернутся обратно.

Таким образом, процедура отмены платежного поручения достаточно простая и может быть проведена как самим клиентом, так и сотрудниками банка. Перед тем, как в Сбербанк Бизнес Онлайн отменить платеж, необходимо ознакомиться с нюансами такой процедуры.

Если платежное поручение отменить не получается, то лучше обратиться лично в офис, позвонить по телефону «горячей линии».

Стоит отметить, что телефон «горячей линии» «900» является всероссийским, но в каждом городе есть свои бесплатные телефоны, позвонив по которым, можно решить проблему именно по конкретному счёту гораздо быстрее.

Такие телефоны указаны на обратной стороне пластиковой карты, а также пропечатаны и в договоре.

Отмена платежки влечет за собой начисление штрафных санкций – 3% от суммы поручения.

Статусы поручений

Возможность отмены платежки зависит от статуса поручения. Сегодня им может быть следующим:

  • «Исполнено» – платеж проведен и средства отправлены получателю. Самостоятельно отменить невозможно;
  • «На проверке у специалиста». Происходит дополнительная проверка. В основном применяется для крупных сумм;
  • «Принят». После этого, средства должны поступить получателю в течение суток. Такой статус проще всего отменить и вернуть ошибочно отправленные деньги;
  • «Ошибка контроля». В поручении имеются ошибки, что не позволяет банку его исполнить;
  • «Ошибка реквизитов». Неверно или с ошибками указаны реквизиты.

От статуса зависит возможность отмены поручения. Однако банк может и сам отказать в отправке. Тогда операция получает статус: «Отказан АБС». Нажав на АБС можно узнать точную причину отказа: нехватка средств блокировка счета получателя и т.д.

Формирование платежного поручения

Отмена поручения при попытке мошенничества

В связи с развитием интернет-технологий появляются всё новые мошеннические схемы. Сегодня создаются фирмы-однодневки, открываются мошеннические счета, на которые переводятся деньги. Как правило, вернуть средства, ошибочно переведенные мошенникам, практически невозможно, поскольку платеж осуществляется добровольно. Но некоторые варианты всё же есть.

Для того, чтобы вернуть средства и отозвать платежное поручение, которое был составлено ошибочно, даже в том случае, если деньги уже перечислены мошенникам, можно следующими путями:

  • написать жалобу в банк на имя управляющего с информацией о том, что деньги были переведены мошеннической фирме. В этом случае банк инициирует внутреннюю проверку и попросит получателя добровольно вернуть деньги. В некоторых случаях средства действительно возвращаются, поскольку с получателем работает служба безопасности;
  • дождаться рассмотрения жалобы, которое длится не более 10 дней и повторно обратиться в банк за ответом;
  • если деньги не возвращены, то стоит обратиться в правоохранительные органы. Для этого необходимо написать заявление, но уже на конкретное лицо, поскольку при составлении поручения платежа всегда указывается наименование получателя-фирмы или индивидуального предпринимателя, паспортные данные и номер счёта. Счета фирмы получателя будут моментально блокированы до того, пока не пройдёт разбирательство.

Таким образом, средства возвращаются тем клиентам, которые активно добиваются этого.

Конечно, деньги перечисляются добровольно, но если выявлено, что получатель является фирмой-однодневкой либо мошенником, то средства со счёта будут списаны счёт, но только после того, как было вынесено судебное решение. Перед тем, как отозвать платежку, нужно внимательно ознакомиться с возможными путями выхода из ситуации.

Источник: https://fintolk.ru/perevody-i-platezhi/kak-otmenit-platezh-v-sberbank-biznes-onlajn.html

Как отозвать платежку из банка россрельхозбанка

Как отозвать платежное поручение

Чтобы все же передать запрос в обработку:

  1. попытайтесь отредактировать содержание сопроводительного письма;
  2. создайте новый запрос с другим сопроводительным текстом и отправьте его в обработку.

Если вас все возникают проблемы с отправкой запроса на отмену платежного поручения, обратитесь за консультацией в банк.

Как отозвать платежку по бюджетным платежам Отозвать созданный платежный документ на оплату сборов, налогов, штрафов и других бюджетных платежей очень сложно.

В этом случае требуется написать официальное заявление в орган, который получил денежные средства. В заявлении попросите:

  1. перечислить финансы на правильный счет;
  2. засчитать полученные деньги в счет следующих платежей.

Стоит отметить, что реализовать 2 вариант намного легче.

Важно

Оглавление обзора Сбербанк Бизнес ОнЛайн Внимание! Отзыв возможен только для документов некоторых типов, допускающих отзыв, при условии, что их обработка на стороне банка еще не полностью завершена, то есть документ не находится в успешном («Исполнен», «Обработан» и т. д.) или неуспешном («Ошибка реквизитов», «Отвергнут банком» и т. д.

) финальном статусе. Подробная информация о финальных статусах приведена в описании документов. При приеме запроса на отзыв документа на стороне Банка обработка отзываемого документа приостанавливается (статус документа «Приостановлен»), окончательное решение об отзыве документа или возврате его в обработку принимается операционистом банка.

Бесплатно можно будет отменить платеж, имеющий статус «отправлен», это значит, что его обработка еще не начата. От вас потребуется ввести код подтверждения прежде, чем будет активирована кнопка «Отозвать». После ее нажатия статус платежа изменится на «новый» и вы сможете отредактировать его или совсем удалить.

4

При работе в системе «Клиент-банк», которой пользуются для связи со своим банком многие предприятия, после того как решение об отзыве платежа было принято, необходимо позвонить в свой обслуживающий банк и связаться с операционистом.

Назовите вашу организацию, номер платежного поручения и его сумму. 5 Дальнейшие действия зависят от программного обеспечения, которое поддерживает систему «Клиент-банк».

В любом случае вам необходимо будет подтвердить отзыв в письменном виде.

Направьте в банк письмо, в теме которого укажите: «Отзыв платежа №… от …».

Поддержка пользователей

Внимание

Отозвать платежное поручение возможно только в статусах «Доставлен», «Принят». Для отзыва выберите нужное платежное поручение (в разделе «Платежи») и кликните на нём правой клавишей мышки.

Перед Вами раскроется контекстное меню: в нём выберите, после чего появится окно «Запрос на отзыв документа»: Все параметры документа заполнятся автоматически, Вам нужно будет только указать причину отзыва.

После заполнения причины нажмите на кнопку , после чего, по аналогии с другими документами системы, появится окно «Ввод одноразового СМС-кода», где потребуется ввести код, полученный по СМС и нажать затем кнопку . В итоге появится окно о результатах подписи: если документ подписан успешно, нажмите . После этих действий запрос на отзыв документа будет отправлен в банк.
После обработки отзыва банком его статус изменится на «Обработан» либо «Отказан».

Наиболее часто задаваемые вопросы

В тексте нужно обозначить причину отзыва документа. Причиной отзыва можно указать:

  1. допущена ошибка в назначении платежного документа;
  2. сумма операции указана неправильно.

Когда составление сопроводительной записки завершено, сохраните его. В противном случае ваш отзыв не будет перенаправлен в обработку. Используя интерфейс системы, пользователю нужно перейти в перечень запросов.

Там галочкой будет отмечен только что составленный запрос. Отправителю нужно дать команду на передачу настоящего запроса в банковское учреждение.

Росгосстрах платежное поручение Проверка запроса и исправление ошибок В конце процедуры не будет лишним проверить статус отмененного платежного поручения.

В некоторых случаях банки отказывают удовлетворять отмену запроса, ссылаясь на наличие ошибок в сопроводительном письме.

Перед отправкой представьтесь

Если это допущенные вами ошибки, исправьте их (для этого может быть необходимо открыть запрос и включить функцию редактирования или же повторить с самого начала работу по отзыву платежки), сформируйте запрос и передайте его на обработку повторно. В случае затруднений обратитесь за помощью в банк.

Расчеты в безналичной форме проводятся физическими и юридическими лицами самыми разными способами – посредством обращения с платежным документом в банк, с использованием услуги интернет-банкинга или системы «Клиент-банк».

В любом из этих случаев может возникнуть необходимость отозвать платеж, например, для корректировки ошибочно указанных реквизитов или неправильного зачисления. Инструкция 1 Если вы физическое лицо, с квитанцией «Сбербанка» об оплате обратитесь в то отделение, где была произведена оплата с заявлением на имя его управляющего.

Возможность просмотра совершенных операций по банковскому счету, подключенному к системе дистанционного банковского обслуживания «Банк-Клиент»/«Интернет-Клиент», существует у всех уполномоченных лиц Клиента, обладающих правом первой/ второй/ «акцептующей» подписи, а также «без права подписи».

Для формирования и отправки в Банк реестра для зачисления заработной платы необходимо руководствоваться разделом 2.4 «Зарплатные ведомости» (для Клиентов, подключенных к системе ДБО «Банк-Клиент») или разделом 3.2.

5 «Зарплатные ведомости» (для Клиентов, подключенных к системе ДБО «Интернет-Клиент») документа «Руководство пользователя», входящего в состав установочного комплекта системы (компакт-диск). Импорт документа «Зарплатная ведомость» может быть осуществлен в систему дистанционного банковского обслуживания из файлов форматов «1С:Предприятие».

Если платежное поручение было оформлено с ошибками, его можно отозвать. Такая возможность предусмотрена в п.2.17 “Положения о безналичных расчетах”. После отмены платежки денежные средства обратно возвращаются на счет плательщика. Но как отозвать платежное поручение правильно? статьи

  • 1 Способы отзыва платежного документа
  • 2 Отзыв платежки через Клиент-банк
  • 3 Проверка запроса и исправление ошибок
  • 4 Как отозвать платежку по бюджетным платежам
  • 5 Как отозвать платежку по правильным реквизитам

Способы отзыва платежного документа Чтобы отозвать платежный документ, воспользуйтесь:

  1. услугой интернет-банкинга;
  2. системой “Клиент-банк”.

Благодаря вышеуказанным способам отправитель может возвратить платежку для корректировки банковских реквизитов.
Если компания подала платежное поручение с ошибкой и деньги пока не ушли, можно отозвать поручение. Для этого надо составить запрос в рекомендованной или в свободной форме. Зачеркивать и замазывать ошибки в платежном поручении нельзя.


В этом случае нужно оформить поручение заново. Если компания подала платежку с ошибкой и деньги пока не ушли, можно отозвать поручение. Для этого составьте запрос в рекомендованной форме банка или в свободной форме. За основу можно взять бланк из приложения 5 к письму Банка России от 24.07.2012 № 108-Т (см. образец ).

В случае если запрос будет успешно обработан (статус запроса «Обработан»), документ приобретает статус «Отозван», в случае если запрос отвергается сотрудником Банка (запрос в статусе «Отвергнут банком») документ возвращается в статус, который был у него до приостановки.

Отзыв отправленных на обработку документов через систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн может быть выполнен несколькими способами:

  • отзыв одного или нескольких документов из списка документов;
  • формирование отдельного запроса на отзыв каждого отправленного по ошибке документа из списка запросов на отзыв.

Для формирования запросов на отзыв из списка запросов воспользуйтесь приведенными далее инструкциями по формированию запросов и отправке их на обработку (см. инстр. «Формирование и отправка на обработку запросов на отзыв документов»).

Источник: https://dtpstory.ru/kak-otozvat-platezhku-iz-banka-rossrelhozbanka/

Как отозвать платежное поручение сбербанк бизнес онлайн

Как отозвать платежное поручение

Доброго времени суток всем читателям нашего информационного портала посвященного услугам Сбербанка России. Сегодня мы бы хотели вам рассказать о том, как в Сбербанк Бизнес Онлайн отозвать платежное поручение, которое было направлено в банк на обработку.

И так, вы отправили платежное поручение в банк, но вам срочно нужно отозвать его для внесения правок, у вас есть для этого два пути:

  • Позвонить в службу поддержки Сбербанка
  • Воспользоваться клиентом Сбербанк Бизнес Онлайн

Давайте рассмотрим подробно второй пункт и разберемся как это возможно осуществить.

Кстати, хотелось бы немного отступить от темы статьи и рассказать вам о сервисе выдачи микро кредитов 24Finance.

Этот сервис позволит вам быстро и без лишних проволочек, в режиме онлайн, взять кредит от 2000р до 15000 рублей, на срок до месяца включительно.

Очень выгодное и быстрое решение для тех случаев, когда срочно нужны деньги, а до зарплаты еще неделя! Ну а теперь вернемся к нашей теме.

Первое, что вам нужно сделать, это авторизоваться в системе Сбербанк Бизнес Онлайн и перейти к списку ваших платежных поручений. Далее вам нужно определится со способом отзыва платежного документа, их два:

  • Отозвать одно или несколько платежных поручений из списка одним запросом
  • Сформировать отдельный запрос на отзыв для каждого платежного поручения или документа

Для того, что бы правильно сформировать запрос на отзыв платежных поручений следуйте инструкциям расписанным ниже:

  1. Выберите из списка платежные поручения которые вы хотите отозвать.
  2. Далее, нажмите кнопку отозвать в панели инструментов Сбербанк Бизнес Онлайн или выберете в контекстном меню пункт «Отозвать документ».
  3. После выполненных действий откроется окно для отзыва платежного поручения. Корректно заполните все поля и выполните отправку запроса в банк на обработку.

После того как вы выполнили указанные действия, вы множите перейти в список запросов на отзыв (Услуги → Запросы на отзыв документов) с помощью панели навигации Сбербанк Бизнес Онлайн и увидеть статус в котором находится ваш запрос.

Надеемся данная инструкция оказалась для вас полезной и помогла разрешить вам непонятные моменты с работой с системой Сбербанк Бизнес Онлайн.

mobilny-banking.ru

Как с помощью Сбербанк Бизнес Онлайн отозвать отправленный в банк документ

Сбербанк Бизнес Онлайн – уникальная система, предоставляющая пользователю возможность проводить все необходимые манипуляции с платёжными документами, в том числе и отзывать их в случае необходимости.

Прежде чем отзывать документ, стоит обратить внимание на его тип и статус. Данная функция доступна только для нескольких типов платёжных документов и при условии, что их обработка ещё на полностью завершена.

Если необходимому для отзыва документу пока не присвоен финальный статус «Отвергнут банком», «Ошибка реквизитов», либо «Обработан», «Исполнен» и тому подобное, то можно смело приступать к выполнению операции.

Отозвать платёжный документ с помощью Сбербанк Бизнес Онлайн можно несколькими способами. Первый из них это формирование отдельного запроса на отзыв каждого документа, отправленного по ошибке, нуждающегося в корректировке и тому подобное.

Чтобы сформировать запрос на отзыв, необходимо в области навигации выбрать «Услуги», а затем «Запросы отзыв документов». Следующим шагом будет формирование непосредственно запроса на отзыв документа. Это можно сделать либо создав документ с нуля, либо воспользовавшись уже существующими документами или шаблонами.

Затем следует внимательно проверить запрос, откорректировать его при необходимости, сформировать подписи и выполнить отправку запроса.

Вторым способом является отзыв одного или ряда документов из списка. Для этого из общего списка нужно выбрать один или несколько документов, а затем пункт контекстного меню «Отозвать документ».

После этого откроется окно запроса, в котором следует заполнить все поля и подтвердить действие.

До отправки запроса на отзыв необходимо перейти к общему списку запросов на отзыв и из него выбрать требуемый.

Во время приёма запроса на отзыв документа операционист банка меняет статус документа на «Приостановлен». В случае успешной обработки запроса на отзыв, документу будет присвоен статус «Отозван». Если же запрос был отвергнут – «Отвергнут банком». В последнем случае документу будет возвращён статус, которой был у него до приостановки.

sberbank-online.my1.ru

Как отозвать отправленный в банк документ через Сбербанк Бизнес ОнЛайн

» Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Оглавление обзора Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Внимание! Отзыв возможен только для документов некоторых типов, допускающих отзыв, при условии, что их обработка на стороне банка еще не полностью завершена, то есть документ не находится в успешном («Исполнен» , «Обработан» и т. д.) или неуспешном («Ошибка реквизитов» , «Отвергнут банком» и т. д.) финальном статусе. Подробная информация о финальных статусах приведена в описании документов.

При приеме запроса на отзыв документа на стороне Банка обработка отзываемого документа приостанавливается (статус документа «Приостановлен» ), окончательное решение об отзыве документа или возврате его в обработку принимается операционистом банка.

В случае если запрос будет успешно обработан (статус запроса «Обработан» ), документ приобретает статус «Отозван» , в случае если запрос отвергается сотрудником Банка (запрос в статусе «Отвергнут банком» ) документ возвращается в статус, который был у него до приостановки.

Отзыв отправленных на обработку документов через систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн может быть выполнен несколькими способами:

  • отзыв одного или нескольких документов из списка документов;
  • формирование отдельного запроса на отзыв каждого отправленного по ошибке документа из списка запросов на отзыв.

Для формирования запросов на отзыв из списка запросов воспользуйтесь приведенными далее инструкциями по формированию запросов и отправке их на обработку (см. инстр. «Формирование и отправка на обработку запросов на отзыв документов»).

Для отзыва документов из списка документов:

  1. В списке документов выберите один или несколько документов, которые необходимо отозвать.
  2. Нажмите кнопку панели инструментов списка или выберите пункт контекстного меню Отозвать документ.
  3. Откроется окно запроса на отзыв документа.
  4. Заполните поля запроса на отзыв документа и выполните его отправку в банк на обработку в соответствии с инстр. «Формирование и отправка на обработку запросов на отзыв документов».

Внимание! После создания запроса для его отправки перейдите к списку запросов на отзыв – сформированный запрос будет отображен в списке.

В зависимости от статуса отзываемых документов на момент получения запроса на стороне банка возможны следующие результаты обработки:

  • В случае если отзываемый документ находится в статусе «Доставлен» или «Принят» , запросу назначается статус «Обработан» , отзываемому документу – статус «Отозван» .
  • В случае если отзываемый документ находится в статусе, отличном от «Доставлен» или «Принят» , запросу назначается статус «Отвергнут банком» , отзываемому документу – статус, в котором находился документ до получения запроса.

business-and-banks.ru

Источник: http://action-sberbank.ru/sberbank-onlajn/kak-otozvat-platezhnoe-poruchenie-sberbank-biznes-onlajn.html

Что такое платежное поручение?

Платежное поручение – это расчетный документ, который представляет собой распоряжение владельца счета обслуживающему его банку перечислить имеющиеся на счете деньги указанному получателю. Счет получателя может быть открыт в этом же банке или в любом другом банке России.

Платежное поручение относится к документам, нуждающимся в дополнительной защите от злоумышленных действий, поскольку предоставляет доступ к средствам на счета.

С целью защиты от подмены содержания, имитации несуществующих документов, фальсификации авторства, платежные поручения на бумажном носителе подписываются уполномоченным лицом и заверяются печатью организации. Электронные платежные поручения заверяются электронной подписью.

Как создать платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Для создания документа необходимо в навигации выбрать Услуги → Рублевые операции → Платежные поручения.

Откроется список созданных платежных поручений.

Система позволяет создать поручение «с нуля», на основе ранее созданного аналогичного документа или с использованием шаблона.

Для создания нового документа необходимо на панели инструментов формы списка платежных поручений, расположенной в левом верхнем углу, нажать «+» и заполнить открывшуюся форму.

Поля для заполнения имеют белый или серый фон. Различие в том, что белые поля заполняются вручную, а серые – путем выбора необходимой информации из предложенного списка или автоматически системой в процессе заполнения документа.

Пользователю необходимо осуществить следующие действия:

Ввести или отредактировать значение реквизитов документа, а именно:

  • заполнить номер, дату, вид платежа, статус налогоплательщика
  • в блоке «Плательщик» заполнить КПП, номер счета, название организации
  • в блоке «Получатель» указывается БИК банка получателя, ИНН, КПП, номер счета и название организации получателя.

Если информация о получателе вводилась ранее, его реквизиты можно заполнить из справочника. В этом случае вопрос, как создать контрагента, упрощается.

В поле «Код» необходимо указать уникальный идентификатор начислений или уникальный идентификатор платежа.

Если осуществляется платеж в бюджет, придется заполнить поля 104-107. Поле становится доступным для заполнения, если в соответствующей графе указан статус налогоплательщика и счет получателя соответствует маске счета бюджетного платежа.

В блоке «Сумма» указывается сумма платежа и автоматически рассчитывается НДС.

Далее указывается очередность платежа, степень срочности, назначение платежа. К платежному поручению можно прикрепить дополнительные документы, указать дополнительную информацию, используя специальные вкладки.

Перед сохранением документ необходимо проверить и при необходимости отредактировать.

Импорт и экспорт платежных документов

При наличие прав на импорт документов в формате УФЭБС, платежное поручение можно загрузить в систему с персонального компьютера. Для этого необходимо в списке платежных поручений нажать соответствующую кнопку, откроется окно загрузки.

При помощи кнопки «Обзор» открывается стандартный путь поиска файлов. Выбрав нужный файл и нажав кнопку «Загрузить», произойдет загрузка. При ее успешном завершении появится сообщение.

Если нажать на «ОК» откроется журнал импорта.

Подписание платежных поручений

Перед отправкой в банк платежное поручение должно быть подписано электронной подписью.

Аутентичность подписи обеспечивается одним из способов:

  • формирование ЭП с использованием ключей на сменном носителе (токен)
  • через одноразовые СМС-пароли, которые необходимо ввести в окне запроса

Для подписи документа необходимо:

  • выбрать необходимое платежное поручение
  • выбрать криптопрофиль, который должен использоваться, или пункт «Автовыбор подписи»
  • система осуществит формирование подписи для всех выбранных документов с использованием указанного криптопрофиля
  • по окончании формирования подписей система выдаст сообщение о количестве успешно подписанных документов и неподписанных, если таковые были
  • после нажатия кнопки «ОК» произойдет возврат к списку документов, статус которых изменится на «Подписан» или «Частично подписан»

Как отправить платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Чтобы отправить платежное поручение, которое сформировано и подписано, необходимо выбрать в меню пиктограмму с изображение открытого конверта и нажать не нее. Выбрать пункт «Отправить документ в банк для обработки». Система осуществит отправку и изменит статус документа на «Доставлен».

Статус поручений

В процессе работы с платежным поручением, статусы его меняются и могут принимать следующие значения:

Группа статусовНазвание статусаЗначение

Начальные статусы

Ошибка контроля

Документ не прошел проверку корректности заполнения, сохранен с ошибками.

Создан

Документ корректно создан и сохранен.

Импортирован

Документ загружен, проверен, сохранен без ошибок. Статус идентичен статусу «Сохранен».

Статусы подписания

Частично подписан

Подписан только частью подписантов, входящих в комплект подписей.

Подписан

Документ подписан.

Статусы обработки

Доставлен

Документ доставлен в банк, но еще не прошел все проверки.

Принят

Документ принят и проверен банком.

Приостановлен

Обработка документа приостановлена, поскольку поступила команда клиента об отзыве документа.

Выгружен

Банк выгрузил документ в АБС.

Принят

Документ принят АБС к обработке.

Финальные статусы

Исполнен

Единственный статус, свидетельствующие о завершении операции.

ЭП/АСП неверна

Банк не подтвердил корректность подписи.

Ошибка реквизитов

Отозван

Документ отозван клиентом.

Отвергнут банком

В выполнении документа банком отказано.

Картотека №2

Недостаточно средств для исполнения документа.

Отказан АБС

Документ не прошел проверки АБС.

Как отозвать?

При необходимости документ, отправленный в банк на исполнение, можно отозвать. Невозможно отозвать платежный документ в финальном статусе «Исполнен», «Отвергнут банком» и т. д.

При получении запроса на отзыв, статус платежного поручения меняется на «Приостановлен» и в дальнейшем возврат его в обработку происходит по решению операционного работника.

Формирование запроса на отзыв документов осуществляется, если выбрать в области навигации элемент Услуги → Запросы отзыв документов. Откроется список запросов на отзыв.

При нажатии значка «+» в левом верхнем углу откроется форма запроса на отзыв.

Форму необходимо заполнить, указав причину отзыва поручения, проверить информацию и сохранить.

Удаление документов

Удалить можно платежные поручения, находящиеся в статусах «Ошибка контроля», «Создан» или «Импортирован». Для удаления необходимо выбрать документы, подлежащие удалению, выбрать пункт меню «Удалить документ» и нажать кнопку «Да».

Стоимость транзакций

Обслуживание в системе Сбербанк Бизнес Онлайн при наличие счета осуществляется бесплатно. Плата взимается за предоставление электронных ключей и получение дополнительных услуг – использование сервиса «Проверка контрагента», «Конструктор документов» и других.

Юрист вам в помощь
Добавить комментарий