Правила составления и образец претензии соседям, затопившим квартиру

Содержание

Досудебная претензия о возмещении ущерба от затопления соседям или управляющей компании: образец письма

Правила составления и образец претензии соседям, затопившим квартиру

25.09.2017

Лица, которые проживают в многоквартирных домах, должны знать, что следует предпринять, если их сосед сверху залил квартиру.

Претензия — что это такое

Претензия, является документом, с помощью которого лицо, пострадавшее от действия или бездействия третьего лица может урегулировать возникшую спорную правовую ситуацию.

В этом документе пострадавшая сторона должна указать, какие права были нарушены, а также какие действия стоит предпринять нарушителю, для восстановления прав пострадавшего.

Претензия — документ, который помогает, не обращаясь в судебный орган урегулировать конфликт в мировом порядке.

Правом подачи претензии обладает лицо, получившее имущественный или моральный вред.

Затопили квартиру: порядок действий

Затопление, для лиц, проживающих в многоквартирных домах – явление достаточно частое. Однако не каждый знает, что необходимо делать, если сосед залил квартиру.

Итак, когда затопили вашу квартиру, необходимо:

  1. Зафиксировать факт затопления. Для этого необходимо произвести фото или видео съемку обстановки, которая существует в квартире после затопления. Также рекомендуется пригласить свидетелей. Ими могут быть соседи.
  2. Далее необходимо составить акт о затоплении. Данный документ — является правовым доказательством того, что квартира была залита в случае, если придется обращаться в судебную инстанцию. По общему правилу составить документ имеет право главный инженер Управляющей компании, которая обслуживает многоквартирный дом. Специалисты должны явиться сразу после сообщения о том, что произошла авария в составе не менее трех человек. В случае, когда сотрудники УК не пришли по вызову, собственник квартиры может самостоятельно составить указанный документ. В документе следует указать:
  • Дату и время аварии.
  • Причину, по которой произошло затопление. Поскольку залить квартиру можно по разным причинам, то необходимо подробно указать проблему, которая повлекла наступление аварийной ситуации. Этот пункт имеет большое значение, поскольку в зависимости от того, по какой причине полилась вода, виновным может быть признан, как собственник соседней квартиры, так и управляющая компания.
  • Имущество, которое повреждено в результате затопления. Помните, что имущество должно быть описано наиболее подробным способом. Если это техника, то стоит указывать ее модель или марку. При составлении документа необходимо привлечь лицо, по чьей вине произошло затопление. Виновный, а также пострадавший должны в документе поставить свои подписи.
  1. После того, как был составлен акт, собственник залитой квартиры должен обратиться к не зависимому оценщику, который изучит составленный акт и оценит общую сумму причиненного ущерба. После того, как он составит заключение можно направлять претензию или сразу обращаться в судебную инстанцию.

Как проводится оценка ущерба от затопления

Для того чтобы установить размер причиненного ущерба, потерпевшая сторона, после того, как получит на руки акт о затоплении, скорее всего обратиться к независимому оценщику.

Оценщик, после заключения с ним соглашения об оказании услуг, обязан осмотреть затопленное имущество, а также изучить представленные собственником, документы.

Обратите внимание, прежде чем приглашать специалиста в квартиру, рекомендуется уведомить виновного в затоплении соседа. Необходимо это для того, чтобы обезопасить себя от оспаривания результатов проведенной оценки.

Собственник затопленного помещения должен представить:

  1. Акт о затоплении;
  2. Документ, подтверждающий наличие права собственности или право пользования помещением;
  3. Технические сведения о жилом помещении;
  4. Квитанции о приобретении имущества;
  5. Фото жилого помещения до затопления (если имеются).

После того, как специалист изучит состояние квартиры и представленную информацию, им будет составлено заключение, в котором указывается сумма причиненного ущерба.

Досудебная претензия по заливу квартиры, ее образец

Лицо, владеющее затопленным жилым объектом вправе направить претензию, не обращаясь в судебную инстанцию. Мирное разрешение ситуации поможет сторонам сэкономить денежные средства, а также время.

Форма и содержание претензии

Досудебная претензия по заливу жилого помещения составляется исключительно в письменном виде. Для её составления можно обратиться к юристу или найти образец в сети Интернет.

Претензия о возмещении материального ущерба от затопления, должна содержать следующую информацию:

  • Данные виновника аварии, его адрес.
  • Данные пострадавшей стороны.
  • Сведения о дате затопления, об имуществе, которое пострадало в момент затопления. Обратите внимание, что указанная информация должна быть вписана на основании акта о затоплении, выданного управляющей компанией.
  • Информация о расходах, которые понес собственник в связи с аварией.
  • Требование о возмещении потраченных средств.
  • Процедура получения денежных средств собственником, затопленной квартиры.

Образец претензии можно скачать по ссылке. ⇐

Куда подавать

Требование следует подавать тому, кто был признан виновным в произошедшем заливе. Так, если виновной стороной был признан сосед, то следует направить претензию письмом.

Письмо о возмещении ущерба следует отправлять, как заказное. Прежде чем его отправлять, рекомендуется сделать опись документов, которые вложены в конверт.

В случае, когда виновником является управляющая компания, то претензию можно подать лично. В этом случае, необходимо составить два экземпляра документа. При подаче на одном из экземпляров сотрудник компании должен поставить дату принятие документа, а также свою подпись с указанием должности, а второй экземпляр сотрудник должен забрать себе.

Если лично обратиться в компанию нет возможности, то документы также можно направить почтовым отправлением.

Претензия арендодателю о затоплении, образец

Зачастую случается так, что соседи, которые виноваты в причинении ущерба в результате залива, не являются собственниками жилого помещения, в котором они проживают. В этом случае, пострадавшей стороне необходимо составить претензию собственнику помещения, то есть лицу, являющемуся арендодателем.

Претензия арендодателю о затоплении составляется по общим правилам. В ней указывается:

  • Данные арендодателя;
  • Данные пострадавшего собственника;
  • Информация о дате залива квартиры, об имуществе, которому причинен вред;
  • Сведения о сумме, в которой вы хотите возместить ущерб.

Скачать образец документа можно по ссылке.

Претензия по заливу квартиры по вине соседей

Если актом о затоплении установлено, что виновником залива являются соседи, то направлять претензию стоит им. Претензия по заливу квартиры по очевидной вине соседей, составляется письменно.

В ней пишем:

  • Сведения о дате и месте залива.
  • Сведения об имуществе, которое пострадало в результате затопления квартиры.
  • Информация о стоимости этого имущества, а также о расходах, которые хозяин квартиры понес для предотвращения последствий затопления.
  • Сведения о сумме денежных средств, которые должны быть переданы собственнику затопленного жилого помещения для компенсации его расходов.

Претензия соседям затопившим квартиру может быть передана лично. В этом случае потребуется попросить поставить на втором экземпляре документа подпись и дату принятия. Если документ лично соседи не приняли, то её стоит отправить заказным письмом.

В случае если после получения документа соседи не компенсируют понесенные расходы, лицо может обратиться в суд с исковым требованием.

Скачать бланк документа можно здесь.

Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании

Причинитьущерб в результате залива может и управляющая компания. Это случается тогда, когда сотрудники не ремонтируют должным образом общедомовые коммуникации.

Управляющая компания по вине, которой произошел залив, отвечает за причиненный ущерб на общих основаниях. Это значит, что собственник квартиры, которая была залита, может обратиться к ней с претензий для урегулирования ситуации в мировом порядке.

Претензия по поводу затопления квартиры к управляющей компании, составляется в письменном виде! В документе указываем:

  1. Наименование компании, а также данные руководителя.
  2. Сведения о собственнике залитой квартиры.
  3. Данные о том, когда произошел залив, какое имущество было повреждено.
  4. Сведения о стоимости этого имущества, а также о расходах, которые понес собственник в связи с затоплением.
  5. Информацию о сумме к возмещению.
  6. Дату и подпись заявителя.

К документу можно приложить:

  • Копию соглашения об оказании услуг оценщика;
  • Копию заключения специалиста.

Ознакомиться с образцом документ можно ниже.

Заключение

Таким образом, если квартира была затоплена, то собственник может попробовать получить возмещения понесенных им расходов, путем направления претензии, составленной с учетом вышеуказанных рекомендаций.

Источник: https://zakondoma.ru/sosedi/pretenziya-o-vozmeshhenii-ushherba-ot-zatopleniya-obrazets.html

Образец претензии соседям, затопившим квартиру — заполнение

Правила составления и образец претензии соседям, затопившим квартиру

Закон не предусматривает обязанности ставить соседей в известность о необходимости возмещения вреда за потопленное жилье.

Претензионный порядок улаживания конфликта может рассматриваться как предпосылка к судебному процессу.

Сосед отказался удовлетворить требования в добровольном порядке, следовательно, потерпевший может обращаться в суд, без каких-либо промедлений.

Статистика подобных дел свидетельствует о том, что виновник «потопа» редко соглашается с требованиями претензии. Однако такой документ позволит поставить оппонента в известность о сумме и размере ущерба.

Залили жилье

Затопление квартиры снизу требует немедленных действий. Потерпевшие жильцы должны перекрыть источник – кран, стояки и др. элементы сантехники. Сделать это можно обратившись к специалистам управляющей компании.

Если соседи в этот момент находятся в верхней квартире, следует немедленно сообщить им о происшествии.

Моральная составляющая конфликта налицо – потерпевшие готовы самостоятельно перекрыть соседский кран, хотя незаконное проникновение в чужую квартиру крайне нежелательно в силу конституционного права гражданина на неприкосновенность жилища.

Порядок действий

Он состоит из фактических и юридических мероприятий. Источник потопления перекрыт. Можно вызывать специалистов управляющей компании для составления акта о затоплении.

В документе необходимо указать:

  • дату;
  • место;
  • время происшествия.

В акте обозначаются видимые повреждения квартиры и другого имущества.

Здесь можно скачать образец акта о затоплении квартиры.

Желательно, чтобы при составлении акта присутствовали соседи по лестничной площадке. Их свидетельские показание составят доказательную базу для истца при судебном разбирательстве.

Факт залития

Он должен быть четко обозначен в вышеуказанном акте. Дело в суде будет продвигаться более удачно, если факт затопления будет зафиксирован на фотокамеру или видеоустройства.

В акте:

  • обозначаются общие характеристики квартиры – размеры каждого жилого помещения;
  • указывается тип повреждений и возможность наличия скрытых деформаций отделки, потолочных перекрытий и т.д.

Кто виноват?

Фактическим виновником в затоплении квартиры на нижнем этаже может быть не только собственник, но и любой гражданин, допустивший своими неосторожными или умышленными действиями попадание воды на жилплощадь потерпевшего.

Закон содержит ясное требование к собственнику возместить ущерб потерпевшей стороне, независимо от вины.

Фактический виновник может быть привлечен к гражданско-правовой ответственности в порядке регресса, то есть собственник квартиры, из которой полилась вода, не виновен в этом (кран не закрыл совсем посторонний человек).

Но возместить ущерб потерпевшему придется, а уже потом собственник квартиры подает в суд на гражданина, который своими действиями допустил потоп нижней квартиры.

Виновными в затоплении могут быть управляющие компании. Они обязаны содержать общедомовое имущество, в том числе водяные трубы и отопительные батареи, в надлежащем порядке.

Вина управляющей компании может быть доказана только после заключения независимого эксперта, так как вероятность того, что сотрудники УК признают свою оплошность и добровольно полностью возместят потерпевшему ущерб, ничтожно мала.

Оценка ущерба

В образце претензии соседям, затопившим квартиру, должен быть указан подробный расчет стоимости утраченного имущества и восстановительных работ.

Фактическую оценку может произвести и потерпевшая сторона, но для суда и виновника она не будет обязательной.

Закон предусматривает возможность провести независимую экспертизу потопленной жилплощади и приложить к такому документу смету, с указанием поврежденного имущества и стоимости ремонта. Экспертиза для определения оценки ущерба может быть назначена на любой стадии судебного разбирательства.

Инициаторами процедуры выступает любая заинтересованная сторона.

Если виновник не согласен возмещать нанесенный вред

Претензия остается вспомогательным средством воздействия на виновного в заливе квартире. Она носит информационно-уведомительный характер и не имеет существенной юридической силы.

При несогласии виновника возместить или компенсировать стоимость ремонта потерпевшему все же придется обращаться в суд.

Образец претензии соседям, затопившим квартиру

Документ составляют в письменной форме. По своей структуре он может напоминать уведомление или деловую записку.

В претензии должна быть вводная часть, с указанием информации о:

  • сторонах конфликта;
  • месте их постоянного проживания;
  • контактных данных.

В тексте подробно излагаются обстоятельства происшествия, с указанием последовательности развития событий, в том числе:

  • вызов специалистов;
  • составление акта;
  • проведение независимой экспертизы и т.д.

Требовать возмещение ущерба можно, ссылаясь на действующие нормы ГК РФ, например, статья 15 ГК РФ (право на возмещение убытков) и статья 151 ГК РФ (право на компенсацию морального вреда).

Претензия должна быть составлена простым и доступным для понимания языком – без чрезмерного количества канцеляризмов и юридических клише.

С образцом заполнения претензии соседям, затопившим квартиру, можно ознакомиться здесь.

К документу нужно приложить копию акта о затоплении, акт независимой экспертизы со сметой восстановительных работ. Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Обращение в суд

Судебное разбирательство является единственным способом, который позволит заставить виновника платить в принудительном порядке.

Исковое заявление подается по месту нахождения квартиры. Оно должно соответствовать норма гражданско-процессуального права.

Необходимые документы

Иск составляется в письменной форме. В качестве доказательств используют показания свидетелей.

К заявлению нужно приложить:

  • копию акта о затоплении квартиры;
  • правоустанавливающую и техническую документацию на жилье;
  • результаты независимой экспертизы (при их наличии);
  • копию претензии.

Вышеуказанные документы необходимо представить в 2-х экземплярах. Один из них подшивается к делу. Другой экземпляр направляется ответчику с извещением о вызове на судебное заседание.

Образец искового заявления

Исковое заявление должно быть оформлено в соответствии с нормами статьи 131, статьи 132 ГПК РФ.

В документе есть вводная часть, с указанием информации об:

  • истце;
  • ответчике;
  • третьих лицах.

Основное содержание иска должно быть по максимуму направлено на изложение дела по существу, с хронологией и подробным описанием всех событий происшествия.

В заявлении содержатся требования о возмещении вреда, с перечнем всех приложенных документов. Исковое заявление подписывается истцом и подается в канцелярию суда.

Здесь можно скачать образец иска о возмещении ущерба после затопления квартиры.

В течение 5 рабочих дней судья должен вынести постановление о принятии иска к рассмотрению либо возвратить документ по причине неверных данных или в силу других погрешностей, обозначенных в статье 133, статье 136 ГПК РФ.

Досудебное письменное требование не может заменить судебное разбирательство, но позволяет точно определить позицию виновной стороны в конфликте.

Если она не согласна платить, то придется заставить правонарушителя возместить ущерб уже на условиях, определенных в судебном решении.

Тут представлена судебная практика по вопросу возмещения ущерба при затоплении.

На видео о действиях при затоплении квартиры

Источник: http://77metrov.ru/obrazec-pretenzii-sosedjam-zatopivshim-kvartiru.html

Претензия к соседям затопившим квартиру как составить?

Правила составления и образец претензии соседям, затопившим квартиру

Ситуация, когда соседи заливают квартиру, знакома практически всем. Это происходит по невнимательности, когда забывают выключить краны, при протечке на кухне и в ванной различных соединений, неисправности техники.

В таких случаях жильцу затопленной квартиры необходимо предпринять ряд энергичных действий, чтобы в дальнейшем было возможно получить возмещение за нанесенный ущерб.

Прежде всего, необходимо сообщить о потопе соседям и принять меры для устранения течи, отключить электрические приборы из розеток и все электропитание. Также желательно сделать снимки испорченных стен, мебели, потолка, полов.

Если соседей нет дома, нужно срочно звонить в управляющую компанию и аварийную службу. Самим взламывать дверь нельзя.
Далее, не откладывая, надо будет оформить ряд важных документов, с помощью которых можно рассчитывать на проведение соседями ремонта или выплаты определенной суммы.

Если затопили соседи кому предъявлять претензию?

Если вы установили, что вас залили жильцы соседней квартиры, нужно обязательно составить акт с представителями из управляющей компании. Сделать это необходимо в день залива или следующий.

Даже если соседи предлагают оплатить вам ремонт или сделать его своими силами, нужно помнить, что обещания нередко остаются невыполненными. Оформление документов по горячим следам не займет у вас много времени, но поможет виновникам более ответственно отнестись к данному слову, а вы будете чувствовать себя увереннее в переговорах с ними.

Какие документы нужно получить:

1. Акт, составленный комиссией из УК, устанавливающий, что затопление произошло по вине соседей. Пострадавший жилец должен вписать свои возражения, если он их имеет, и забирает первый экземпляр подписанного акта себе.

Если хозяин затопленной квартиры имеет свои замечания, их также нужно занести в акт. От Ук должно быть минимум три представителя, еще два человека, которыми могут быть любые граждане.

Правила составления акта о затоплении квартиры описаны здесь.

В акте указывается:

  • Состав комиссии;
  • Имя собственника пострадавшей квартиры;
  • Причина утечки;
  • Данные виновника;
  • Описание ущерба;
  • Дата, время составления акта;
  • Подписи членов комиссии, пострадавшего.

2. Акт, составленный независимым оценщиком в срок до 20 дней со дня затопления. Для оценки ущерба можно провести независимую экспертизу. Желательно, чтобы при ее проведении присутствовали виновники аварии, оставили запись на акте, что возражений нет. У оценщика должна быть лицензия, подтверждающего его право проводить такие работы.

3. Смета на проведение ремонтных работ, которая составляется специалистами УК или специальных организаций.

4. Расчет сумм на приобретение материалов. Если вы не дождались представителей управляющей компании, составляйте акт сами, вносите пункт об их отсутствии, укажите во сколько вы вызывали представителей, кто принял ваш звонок, пригласите любых свидетелей.

Если установлено, что затопление произошло по вине соседей, то нужно предъявить им претензию, в которой указывается сумма нанесенного ущерба, описывается залитая площадь и поврежденные объекты.

Виновники должны возместить ущерб в полном объеме согласно гражданскому законодательству, подписать представленные экземпляры претензии.

Если их нет дома, то надо выслать заказное письмо с уведомлением на их адрес.

Гражданский Кодекс РФ скачать 

Как написать претензию к соседям затопившим квартиру?

Возмещению ущерба поможет предъявленная письменная претензия к жильцам, затопившим квартиру, как составить ее правильно, показано в образце.

Целью является подтверждение того факта, что сосед сверху проинформирован о нанесении ущерба. В ней должно иметься обоснование той суммы, которую он должен компенсировать, ее устанавливает независимая экспертиза, расчеты в сметах.

Если сосед не отрицает своей вины, согласен с указанной суммой, то вопрос может быть решен без обращения в суд. Нельзя ограничиваться получением устного соглашения, как минимум надо взять с соседа расписку, в которой указан срок оплаты и величина возмещения.

Претензия соседям затопившим квартиру — порядок оформления

Если комиссия УК подтвердила, что залив произошел по вине жильцов, то в порядке досудебного возмещения ущерба составляется претензия.

В ней указывается сумма причиненного ущерба, подтвержденная актами управляющей кампании, аварийной службы, независимым оценщиком. Жильцу предлагается компенсировать ущерб, если он не сделает этого в течение 10 дней, то можно обращаться в суд.

Оформляется претензия в простой форме, но следует уделить внимание подробному описанию нанесенных убытков, требуемых ремонтных работ. В соответствии с законодательством ущерб должен быть возмещен в полном объеме. Выплата денег потерпевшему оформляется простой распиской, что деньги переданы в требуемой сумме.

Претензия соседям затопившим квартиру — образец

Претензия пишется в произвольной форме.

В ней указывается :

  • Имя и адрес заявителя;
  • Дата залива и ее причины;
  • Данные актов, подтверждающих нанесение ущерба;
  • Подробное описание вреда от залива.

Отмечается факт установления виновности данными актами.

В претензии указываются ссылки на Законы и положения, которые регулируют возмещение ущерба, поэтому полезно воспользоваться для ее составления юридической помощью. Согласно ст.

1064 ГК РФ вред должен быть возмещен в полном объеме или сверх него, то есть сумма, необходимая для восстановления жилья потерпевшего до первоначального состояния.

Составитель претензии выдвигает требование возместить расходы на ремонт, он может включить в претензию оплату юридических услуг. В конце документа ставится дата и подпись, указывается адрес, по которому можно выслать ответ на претензию.

Рассмотрение вопросов по возмещению ущерба за затопление квартир — распространенное явление. Практика составления досудебной претензии часто оказывается эффективной, экономит соседям время и средства на судебные издержки.

Скачать образец

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 350-88-72 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.

Источник: https://ahrfn.com/zatoplenie/pretenziya-k-sosedyam-zatopivshim-kvartiru-kak-sostavit.html

Правила составления и образец претензии соседям, затопившим квартиру

Правила составления и образец претензии соседям, затопившим квартиру

Случилась неприятная, но достаточно распространенная ситуация: вас затопили соседи сверху.

Российский человек не привык сразу бежать в суд, обычно, когда поутихли страсти и эмоции, бывает предпринята попытка уладить дело мирным путем, достигнув соглашения с соседями в части возмещения причиненного ущерба.

Но при одной лишь устной договоренности слова могут так и остаться словами, а сроки обещанного ремонта или денежного возмещения будут постоянно откладываться.

К сожалению, не все соседи отличаются высокими моральными качествами и безупречной порядочностью. Но мы живем в цивилизованном государстве, поэтому в качестве досудебного урегулирования подобного спора отличным первым шагом может стать составление обоснованной претензии, направленной соседям в письменном виде.

Чем мирный путь решения вопроса лучше судебного?

Когда вторая сторона тоже не изъявляет желания решать вопрос в судебном порядке, а готова мирно урегулировать конфликтную ситуацию, чтобы не ограничиваться только устной договоренностью, которую легко нарушить, лучше составить письменную претензию о заливе квартиры.

Мирное решение конфликта, безусловно, имеет ряд своих плюсов перед судебным разбирательством, главными из которых будут:

  • Экономия средств. Каждый судебный процесс обязательно несет с собой финансовые расходы. Пострадавшей стороне предстоят затраты на гонорар адвокату, чтобы грамотно составить исковое заявление, оплата независимой экспертизы, чтобы оценить сумму убытка, уплата госпошлины и т.д. Если решать вопрос в претенциозном варианте, то придется оплатить разве что независимую экспертизу, да и то лишь в том случае, если этого потребует виновная сторона.
  • Экономия времени. Самый маленький срок рассмотрения подобных дел в суде – около двух месяцев. И это лишь, если сторона-ответчик не заявит возражений или дополнительных требований (например, проведения еще одной экспертизы). Когда решение будет вынесено, соседи имеют право апеллировать в вышестоящие инстанции, и в итоге – простой с виду процесс может длиться годами.

Поэтому, каждый опытный адвокат в первую очередь советует своим клиентам попытаться решить конфликтную ситуацию в досудебном порядке.

Если мирного разговора с соседями не получается, мешают эмоции и с той, и с другой стороны, то можно поручить ведение переговоров юристу, обладающему гораздо большим опытом в подобного рода делах.

  • Сохранение добрососедских отношений. Ситуация с затоплением – крайне неприятное, но все же временное происшествие. А проживать с этими людьми в одном доме вам, возможно, придется еще долгие годы. Если возникнет судебное разбирательство, будет гораздо больше шансов окончательно испортить отношения с соседями.

Вышеприведенные доводы говорят о том, что мирный путь решения любого вопроса – всегда лучший путь. Главное, чтобы претензия была составлена грамотно.

Как правильно подать претензию?

После случившегося залива обязательно нужно пригласить комиссию из управляющей компании. О времени ее прихода необходимо заранее сообщить и виновной стороне.

Сделать это желательно при свидетелях, а еще лучше (хотя со стороны и может выглядеть смешно) – вызвать их телеграммой.

В этом случае у вас на руках останется квитанция, которая станет доказательством, что меры по уведомлению были приняты. Виновной стороне, если она явилась, нужно дать возможность своими глазами  осмотреть квартиру, увидеть нанесенный затоплением ущерб, прочесть акт, составленный комиссией.

же цель составления письменной претензии – требование от виновных в затоплении соседей возместить убытки в полной мере. В документе об этом должно быть однозначно сказано.

Также необходимо указать точные сроки, в которые должно быть сделано возмещение и возможные формы, в которых это может произойти:

  • оплата расходов на ремонт;
  • самостоятельное выполнение виновной стороной ремонта в пострадавшей квартире;
  • закупка стройматериалов и наем бригады рабочих;
  • другие возможные варианты.

Самый лучший вариант – отправить претензию заказным письмом с уведомлением.

В данном случае, если дело все же придется решать в суде,  у вас останется второй экземпляр документа и квитанция, которые можно приложить к иску, в качестве доказательства того, что все возможные досудебные шаги были предприняты.

Точно так же нужно сделать, если вина лежит на управляющей компании, и претензия будет направляться в ее адрес.

Если виновные в затоплении соседи не смогли явиться в первый раз, но пришли, получив претензию, ни в коем случае не нужно препятствовать осмотру квартиры, наоборот – показать, что все изложенные в претензии факты действительно имеют место, а вы не просто хотите ввести соседей в заблуждение и обманом выманить деньги на ремонт.

Если виновная сторона не отказывается от возмещения ущерба, можно сразу обсудить все важные моменты. Но только на словах это делать не стоит, нужно будет заключить мировое соглашение в письменном виде.

Как грамотно составить претензию?

Поскольку и сама претензия, и последующее мировое соглашение, являются юридическими документами, в них должны быть детально прописаны все основные моменты:

  • Описание факта затопления. Что именно произошло, в какое время, при каких обстоятельствах, конкретный адрес инцидента и т.д. Все имеющиеся документальные подтверждения происшествия: акт осмотра комиссией ЖЭКа, результаты оценки ущерба, фото и видеоматериалы также должны быть приложены к обоим документам.
  • Точный список имущества, испорченного при заливе. Все должно быть перечислено с максимально возможной точностью. Если сохранились документы от предыдущего ремонта: чеки на закупку стройматериалов, акты выполненных работ – будет просто отлично. Также необходимо точно перечислить все пострадавшее имущество, включая мебель, бытовую технику и т.д. Если сохранились документы, способные подтвердить его стоимость, их тоже нужно приложить к перечню.
  • Паспортные данные обеих сторон и дата составления документа. Вся документация ведется в двух экземплярах.

Примерный образец претензии скачать

После получения претензии виновной стороной возможны два варианта:

  • заключение мирового соглашения;
  • обращение в судебные органы.

Претензию необходимо сохранить и в том, и в другом случае, до окончательного решения вопроса.

Оценка причиненного ущерба

Если ремонт в пострадавшей квартире был произведен сравнительно недавно, оценить стоимость убытков бывает проще, так как сохраняются многие платежные документы.

Но даже в таких случаях бывает, что их уже просто нет. Чтобы все было честно, и обе стороны остались удовлетворены, понадобится заказать оценку в независимой экспертной компании.

Поскольку данная услуга платная, затем ее стоимость можно включить в мировое соглашение, или в состав требований судебного иска.

Компанию-оценщика следует выбирать тщательно, изучив все уставные документы, лицензию, дающую право заниматься подобной деятельностью и т.д. Иначе ее заключение может быть отвергнуто судом.

Результаты независимой экспертизы не должны расходиться с данными осмотра комиссии, сделанными сразу после происшествия.

Пострадавшей стороне очень важно на всех этапах контролировать процедуру урегулирования конфликта, ведущую к достижению результата, а именно – возмещения ущерба.

Нужно взять на себя контроль за исполнением оговоренных сроков и соблюдением других важных моментов.

Если проявить разумную настойчивость и требовательность, то можно быть уверенным, что слова не останутся словами, а благие намерения – лишь намерениями.

Источник: http://iUristOnline.ru/zhilishnie_prava/pravila-sostavleniya-i-obrazec-pretenzii-sosedyam-zatopivshim-kvartiru.html

Претензия по заливу квартиры: образец, советы юриста по возмещению ущерба при затоплении

Правила составления и образец претензии соседям, затопившим квартиру

Затопление квартиры влечет за собой массу негативных последствий. Поэтому необходимо разобраться, как вести себя в этой ситуации и к кому обращаться за возмещением вреда.

Как себя вести, если вы затопили своих соседей

В многоквартирных домах зачастую возникают ситуации, когда происходит залив квартиры соседей. Очень важно знать, как себя вести в этих ситуациях, дабы минимизировать потери. Разумеется, что самым рациональным способом будет являться урегулирование возникшего конфликта мирным путем. Лицам, затопившим соседей, придется уплатить компенсацию, соразмерную причиненному ущербу.

Такой способ урегулирования конфликта именуется досудебным.

Ответственность собственника квартиры за затопление

В данной ситуации речь идет исключительно о материальной ответственности. Возмещение причиненного залитому гражданину ущерба может происходить и в натуральной форме. Это может быть покупка новой мебели, проведение ремонта и др.

С виновного лица рекомендуется взять расписку. Ведь зачастую он не исполняет свою обязанность по возмещению вреда и уклоняется от выплаты компенсации. Такие правоотношения лучше всего оформлять письменным соглашением, так как в некоторых ситуациях недобросовестные собственники после получения компенсации обращаются в суд за взысканием дополнительных денежных сумм.

Ликвидация последствий

Для того чтобы возместить порчу имущества при затоплении квартиры, необходимо совершить ряд юридически значимых действий, которые защитят обе стороны от возможных негативных последствий.

Процедура взыскания ущерба включает в себя ряд следующих действий:

  1. Оценка ущерба собственником.
  2. Направление претензии виновнику.
  3. Получение от него ответа.
  4. Обращение в судебный орган.

Оценка ущерба производится путем приглашения комиссии (ее члены – работники управляющей компании). Именно эти лица оценивают вред, возникший вследствие залития и подписывают акт, в котором указывается, какое имущество повреждено. Они не имеют право определять стоимость таких повреждений. Это возможно сделать только при помощи обращения в экспертные учреждения.

После того, как негативные последствия были оценены, собственник может направить письменную претензию виновному лицу с требованием о возмещении ему вреда.

В той ситуации, когда квартира гражданина находилась на последнем этаже многоквартирного дома, и затопление произошло вследствие изношенного состояния крыши, то такая претензия направляется непосредственно в управляющую компанию.

Претензия представляет собой акт, в котором обязательно нужно указать причины и следствие затопления.

После направления претензии потерпевший должен получить от лица, по вине которого данный инцидент и произошел, ответ. В нем указывается, согласно ли лицо с предъявленными к нему претензиями и готов ли возместить вред. Если же он готов это сделать, то оформляется расписка по данному факту.

Если направление претензии никакого результата не принесло, собственник жилого помещения имеет право на направление письма в суд, которое именуется исковым заявлением.

Претензия на возмещение материального ущерба, что за документ, кто и когда его составляет

Правом на оформление данного акта обладает исключительно собственник жилого помещения или же его законный или договорной представитель. В том случае, если затопленное помещение сдается в аренду, то правом на оформление документа обладает арендодатель.

Претензия необходима в тех ситуациях, когда виновные соседи отказываются идти на контакт. После того, как на претензию не было дано ответа или  он не устроил собственника, то лицо имеет полное право на обращение в судебный орган. Наиболее часто претензии применяются в отношениях между собственниками и управляющей компанией, так как залитие может иметь место и по их вине.

Претензия соседям

В правоотношениях между соседями направление претензий – дело малоэффективное. Связано это с тем, что если соседи отказываются идти на контакт, то они и не поставят отметку на претензии о получении или же вовсе не ответят на нее. Поэтом в этой ситуации составить расписку по факту повреждения имущества означает попросту потратить время в пустую.

Претензия в управляющую компанию (УК)

Именно для ситуаций, когда виновником за топления является управляющая компания, и разработаны правила составления претензий.

УК не имеет право не принять претензию. Этот документ выполняется в двух экземплярах, один из которых передается организации, а на другом ставится отметка о получении. Сроки рассмотрения претензий граждан, как правило, указаны в уставе организации. Именно в конкретный срок дело должно быть рассмотрено сотрудниками компании и должен быть дан ответ.

Если ответ гражданина, являющегося потерпевшим, не удовлетворил, он имеет право на обращение в органы суда. Переписку с компанией необходимо приложить в качестве доказательств.

Как написать досудебное письмо-претензию соседу затопившему ваше имущество

Досудебная ретензия представляет собой документальный акт, который должен включать в себя следующие элементы:

  1. Название организации или ФИО гражданина, которому направляется этот акт.
  2. Название документа.
  3. Выражение сути претензии: здесь нужно написать, какой участок квартиры затоплен, какое имущество повреждено, примерные суммы вреда и др.
  4. Просьба о проведении ремонта или возмещении ущерба в ином виде.
  5. Дата направления обращения и подпись гражданина.

Акт может быть подан потерпевшим лично или через своего законного или договорного представителя.  Образец написания жалобы для скачивания с нашего сайта. ⇐

Судебная претензия, образец

Судебной претензией именуется исковое заявление. Порядок и правила его подачи регулируются гражданским процессуальным кодексом РФ. Иск должен быть выполнен в письменной форме. Он состоит из следующих частей:

  • реквизитная часть (здесь указывается истец и ответчик, суд, в который подается документ, их адреса и контактные телефоны);
  • вводная часть (здесь описывается существо проблемы, указываются обстоятельства дела, размеры причиненного вреда, удалось ли установить мировое соглашение и др.);
  • просительная часть (здесь истец просит суд восстановить его права, которые были нарушены вследствие того, что сосед или УК залили квартиру);
  • указание на прилагаемые документы и письменные доказательства.

Нужно направить в суд столько копий иска, сколько имеется ответчиков по делу. Образец судебной претензии можно скачать по ссылке. ⇐

Куда подавать претензию, кто ее может подать и сроки подачи

Правом на подачу претензии обладает собственник жилого помещения или специально уполномоченное им лицо. Если речь идет о досудебном урегулировании спора, то претензии желательно подавать как можно скорее. Каких-либо конкретных сроков для этого случая не предусмотрено.

Если же подается претензия  в суд, то здесь установлены специальные сроки, именуемые сроками исковой давности. В данной ситуации он составляет три года. Если эти временные рамки были нарушены, то права гражданина защищены не будут.

Ответ на претензию

Гражданин или управляющая домом компания, которым была направлена претензия, обязаны на нее ответить в установленные законом сроки. Такой ответ должен быть оформлен в письменном виде и направлен по почте или лично вручен пострадавшему гражданину.

В ответе должно быть указано, что именно предполагаемый виновник думает по этому поводу, согласен ли он со своей виной и готов ли возместить причиненный вред.

Расписка о возмещении ущерба: зачем она нужна, как ее составить

Гражданин, являющийся виновным в затоплении жилого помещения, при согласии возместить причиненный им вред, должен составить расписку, подтверждающую этот факт. Такая расписка должна быть выполнена в письменной форме. Она излагается в свободном виде. Основными ее элементами должны быть: ФИО и паспортные данные виновника; его согласие на возмещение вреда; дата и подпись.

Образец расписки о возмещении ущерба при затоплении можно скачать здесь. ⇐

Соглашение о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры: что за документ

Если виновник и потерпевший пришли к взаимному согласию по вопросам затопления и не желают обращаться в суд для разрешения конфликта, они имею право заключить соглашение.

В таком соглашении обязательно должно быть указано:

  1. Реквизиты сторон.
  2. Описание факта возникшего конфликта.
  3. Сумма возникшего вследствие этого ущерба.
  4. Отказ потерпевшего от претензий и согласие виновника на возмещение.
  5. Дата и подписи сторон.

Для придания документу большей юридической силы, стороны могут обратиться к нотариусу за его удостоверением. Скачайте образец соглашения. ⇐

Таким образом, процесс урегулирования конфликтной ситуации по поводу затопления квартиры представляет собой совокупность последовательных действий, выполнение которых гарантирует как виновному, так и потерпевшему защиту их законных прав и интересов.

Источник: https://neuristu.ru/sosedi/vozmeshhenie-ushherba-ot-zaliva-kvartiry-pretenziya-po-zatopleniyu-obrazets.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.