Что делать, если угнали машину при полном КАСКО, а страховая отказывается платить?

Содержание

Что делать, если угнали машину при полном КАСКО, а страховая отказывается платить?

Что делать, если угнали машину при полном КАСКО, а страховая отказывается платить?

Полное добровольно страхование подразумевает выплату компенсации, в случае аварийной ситуации, угона авто или других нюансов, предусмотренных в контракте. Но что предпринимать, если угнали машину, а страховая не хочет платить? Как доказать свою правоту?

Что делать при угоне

За два дня после того, как было угнано застрахованное транспортное средство, владельцу нужно отправиться в страховую контору.

При себе необходимо иметь:

  • ключи от застрахованного средства передвижения;
  • документ о регистрации авто;
  • документ, подтверждающий возбуждение уголовного дела;
  • заявление с описанием случившейся ситуации.

Если страховики не убегают от ответственности, а готовы платить, владельцу необходимо помнить, что свои средства он получит только по истечению двух месяцев. После того, как было возбуждено уголовное дело. Должно пройти время, которое используется для поисков угонщика.

По истечению данного срока, дело приостанавливается, и страховая компания понимает, что автомобиль, скорее всего, не найдут.

Во время встречи со страховщиком необходимо соблюдать спокойствие и отвечать на вопросы. Некоторые из них могут показаться странными, но отвечать на них обязательно. Таким образом компания опровергает версию самостоятельного угона владельцем авто для получения прибыли.

Страховая компания и ее хитрости

Не каждая страховая компания готова в полной мере уплачивать убытки, связанные с объектами страхования. Наиболее распространенной ситуацией является уменьшение размера выплаты. Вместо необходимой суммы, они выплачивают минимум по категории «износ транспорта». Но подобные действия не являются правомерными, поэтому владелец может обратиться за восстановлением справедливости в суд.

Также можно при подаче пакета документов в страховую, написать заявление отказ. При помощи данного документа, владелец отказывается от угнанного авто, и у него появляется возможность требовать возврата полной суммы возмещения.

Кроме распространенной хитрости, страховики используют еще один способ не отдавать всю сумму.

Для этого они предъявляют владельцу новое заключение оценщика, говоря, что прошлое было недействительным, так как цена там по ошибке завышена.

На основании этого выходит, что сумма выплаты значительно уменьшается. Данные действия страховиков считаются неправомерными. Поэтому владелец авто может смело обратиться в суд.

ВАЖНО !!! Существуют и другие уловки, которые используют страховые компании. Для того, чтобы восстановить справедливость, можно обратиться за помощью к юристу. Специалист подскажет, какие действия можно считать правомерными, а какие нет.

Если страховая компания отказывает в выплате

В дополнение к поданному пакету документов, контора может потребовать дополнительные бумаги и справки. Сразу отказывать не стоит, а посмотреть на это трезво. Если страховики требуют принести удостоверение водителя из ГИБДД, то это знак того, что дело они затягивают. Происходит это, если им не хочется выплачивать деньги, и они максимально затягивают процедуру.

Если ключи от автомобиля (их дубликат), или же полис, были оставлены в авто перед его угоном, то компания недолго думая отказывает владельцу, мотивируя это тем, что об этом было указано в договоре. На самом деле, действия страховой незаконны, поэтому каждый имеет право на подачу иска в суд, если с ним случилось подобное.

При рассмотрении подобного дела, Верховный суд России пояснил, что такие нюансы, как оставленные ключи в авто или талон о техосмотре никак должно влиять на работу компании, так как это не освобождает их от предоставления выплаты.

Когда дело рассматривает суд, то он опирается на 963 статью ГК. Угон не является умышленным действием владельца, поэтому страховая контора не имеет права отказать в получении денежных средств.

Но несмотря на это, специалисты все равно затягивает дело, говоря о том, что у них происходит внутреннее расследования. Но это ни что иное, как умышленное отдаление от получения результата.

Как защитить себя

Если подобное уже случилось с владельцем угнанного авто, единственно верный выход из ситуации это подать иск в суд.

Но подавать заявление-претензию стоит по месту расположения компании, то есть ответчика.

Одним заявлением здесь не обойтись, в дополнение к нему, истец должен предоставить заключенный договор между истцом и ответчиком, и документ, подтверждающий факт отказа или задержания расследования.

Если есть возможность, перед подачей в суд стоит проконсультироваться со специалистом, который посоветует, что и как лучше предпринять, а чего не делать. После подачи иска, владелец угнанного авто может рассчитывать на дополнительные выплаты, в размере 50 процентов от суммы страхования.

Если страховая компания обанкротилась

Случается, что страховая контора специально затягивает дела, так как понимает, что у них не чем платить стороне договора. Происходит это не так часто, но, все же, подобные компании мошенники все, же существуют, что же делать в этом случае?

Даже в этом случае не стоит беспокоиться, так как есть шанс получить обещанные средства. Для этого необходимо ориентироваться на действующие в стране законы. Например, если речь идет про ОСАГО, то решить вопрос с этим проще всего, ведь их контролирует государство.

ВНИМАНИЕ !!! Кроме суда, можно обращаться в прокуратуру и другие подобные общества по защите прав. Практика подсказывает, что на сегодняшний день отказов стало значительно больше. А связано это с тем, что появилось множества компаний мошенников, которые только наживаются на автовладельцах.

Радует, что на все можно найти управу. Но не всегда все получается, как хотелось, ведь некоторые нюансы не зависят от опытности адвоката или юриста. Каждый случай индивидуален и его необходимо рассматривать отдельно. Чаще всего бывшие владельцы, которые выступают в роли истцов, выигрываю дела, так как правда на их стороне.

Если у человека случилось так, то его машину угнали, не стоит паниковать, а отправиться для написания заявлению в милицию. После этого уже можно переходить к кардинальным действиям. Уведомить страховую контору нужно как можно скорее, так как просрочив срок подачи заявления, у бывшего владельца могут появиться проблемы, и он не сможет получить денежную компенсацию.

Несмотря на то, что со страховыми конторами у некоторых возникают проблемы, все же отказываться от их услуг было бы глупо, так как в подобной ситуации владелец остается ни с чем. А так у него есть шанс на получение денежных средств.

Источник: https://jurists-online.ru/pravo/avtomobilnoe-pravo/ugnali-mashinu-a-strakhovaya-ne-khochet-platit

Возмещение ущерба по КАСКО при угоне автомобиля, если вы застрахованы по КАСКО

Что делать, если угнали машину при полном КАСКО, а страховая отказывается платить?

Вы можете позвонить в полицию сразу после обнаружения угона. Скорее всего, автомобиль не найдут, и это тоже надо принять, к сожалению. При звонке на номера 02 или 112 сообщите оператору кто вы (Ф.И.О), где находитесь и что вы обнаружили.

Не следует выдвигать предположений о том, как это произошло, просто сообщите о факте.

Если вас будут спрашивать о пропаже ключей и документов — не отвечайте сразу утвердительно или отрицательно, по причине взволнованного состояния вы можете сразу не вспомнить или забыть, что оставили ключи и документы дома, и можете наговорить лишнего.

Если у вас есть полис КАСКО, по которому вы получите страховое возмещение, то не стоит так волноваться. Помните, хоть страховые компании и пишут в своих правилах о том, что первым делом вы обязаны позвонить на горячую линию и уведомить страховщика об угоне, это не так.

Какие наиболее частые причины отказа?

Извещать страховщика обязательно нужно, но для начала надо вспомнить самые частые причины для отказа в выплате, которые страховщики используют в случае излишней торопливости своих клиентов:

  • если вдруг ключи от машины украли;
  • если вы поменяли государственный номерной знак на автомобиле и забыли предупредить страховую компанию об этом;
  • если номера были сняты мошенниками и пропали.

Увеличение степени страхового риска – вот как это называется. Оно влечёт за собой удорожание страховки, так как вы и страховщик договорились об этом, подписав полис и получив на руки правила страхования.

В некоторых правилах указывается, что вы должны сообщить о пропаже/замене номеров или ключей, а если не сообщите, то возникнет такая-то санкция.

Очень часто санкция правилами не предусматривается ввиду того, что страховщики всё-таки помнят положения ГК РФ.

Статья 959. Последствия увеличения страхового риска в период действия договора страхования

    1. В период действия договора имущественного страхования страхователь (выгодоприобретатель) обязан незамедлительно сообщать страховщику о ставших ему известными значительных изменениях в обстоятельствах, сообщенных страховщику при заключении договора, если эти изменения могут существенно повлиять на увеличение страхового риска. Значительными признаются изменения, оговоренные в договоре страхования (страховом полисе), и в переданных страхователю правилах страхования.
    2. Страховщик, уведомленный об обстоятельствах, влекущих увеличение страхового риска, вправе потребовать изменения условий договора страхования или уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению риска. Если страхователь (выгодоприобретатель) возражает против изменения условий договора страхования или доплаты страховой премии, страховщик вправе потребовать расторжения договора в соответствии с правилами, предусмотренными главой 29 настоящего Кодекса.
    3. При неисполнении страхователем либо выгодоприобретателем предусмотренной в пункте 1 настоящей статьи обязанности страховщик вправе потребовать расторжения договора страхования и возмещения убытков, причиненных расторжением договора (пункт 5 статьи 453).
    4. Страховщик не вправе требовать расторжения договора страхования, если обстоятельства, влекущие увеличение страхового риска, уже отпали.
    5. При личном страховании последствия изменения страхового риска в период действия договора страхования, указанные в пунктах 2 и 3 настоящей статьи, могут наступить, только если они прямо предусмотрены в договоре.

Таким образом, если вы не уведомили страховщика об утере ключей или замене госномера, то страховщик вправе только потребовать расторжение договора, а никак не отказывать в выплате страхового возмещения.

Угон без увеличения страхового риска

Надо приготовиться к тому, что раньше, чем через два месяца после возбуждения уголовного дела, выплата страхового возмещения не произойдёт. Это связано с тем, что страховая компания будет ждать от полиции документ – постановление о приостановлении уголовного дела. Такой документ означает, что полиция искала угонщиков, но не нашла.

Вас могут вызывать в страховую компанию и расспрашивать о том, как всё произошло, будет проверяться ваша причастность к угону. Если вы не мошенник, то бояться вам нечего. Спокойно рассказывайте обстоятельства обнаружения угона, но не стоит часто посещать страховую компанию.

Что необходимо для оформления угона?

Страховую компанию вы посещаете для сдачи:

  • заявления о страховом случае с документами по факту угона;
  • свидетельства о регистрации транспортного средства;
  • своих банковских реквизитов, если машина не в кредите у банка;
  • постановления о возбуждении уголовного дела и о его приостановлении;
  • ключей.

Страховщик может потребовать у вас какой-нибудь другой документ, без которого он рассматривать вашу проблему не станет.

Все запросы должны быть только письменными, если разговор происходит по телефону, то разговор обязательно нужно записать на диктофон – вы должны знать с кем разговариваете.

Если вам звонят и говорят, что это из страховой компании, обязательно спросите полное имя, должность, ФИО начальника того, кто позвонил и контактный телефон. Только после этого и начала записи продолжайте разговор.

Реагировать на запросы страховой компании нужно только с точки зрения здравого смысла. Если при угоне у вас вдруг запрашивают карточку водителя из ГИБДД, то такой запрос считается нелепым и не требует выполнения.

Возможные махинации

При выплате страхового возмещения, страховая компания также может вычесть износ из стоимости вашего автомобиля. Это незаконно и противоречит пункту 5 статьи 10 Закона «Об организации страхового дела в РФ».

При сдаче документов страховщику, напишите заявление об отказе от права собственности на украденный автомобиль в пользу страховщика и потребуйте в заявлении произвести выплату в полном объёме без каких-либо вычетов.

Стоит помнить, что если у вас полисом предусмотрена агрегатная страховая сумма, то есть все предыдущие выплаты вычитаются из стоимости автомобиля, то такой вычет законен.

Если страховая сумма неагрегатная, то никаких вычетов предыдущих страховых выплат быть не может.

Страховщики очень любят вдруг пересматривать стоимость вашего автомобиля на момент, когда заключался договор страхования.

Внезапно нашедшийся «независимый» оценщик даже представит страховщику заключение, что на момент подписания страхового полиса сторонами стоимость страхуемого автомобиля была не 1 000 000 рублей, а всего 800 000 рублей, а некомпетентный сотрудник, не разобравшись, подписал полис. Такие махинации должны пресекаться на корню.

Согласно ГК РФ Статья 948. Оспаривание страховой стоимости имущества

Страховая стоимость имущества, указанная в договоре страхования, не может быть впоследствии оспорена, за исключением случая, когда страховщик, не воспользовавшийся до заключения договора своим правом на оценку страхового риска (пункт 1 статьи 945), был умышленно введен в заблуждение относительно этой стоимости.

Только в том случае, если вы ввели страховщика в заблуждение (а доказать это невозможно) страховая стоимость имущества может быть пересмотрена.

Источник: http://xn--80aagwcmqkqjjc5b8c.xn--p1ai/stati/148-ugnali-mashinu-chto-delat-po-kasko

Выплата по КАСКО при угоне автомобиля

Что делать, если угнали машину при полном КАСКО, а страховая отказывается платить?

Сегодня КАСКО — один из самых популярных вариантов страхования автомобиля, он имеет обширный ряд неоспоримых достоинств.

Один из рисков, которые возможно будет застраховать с его помощью — угон машины, её хищение. Но для получения выплаты при возникновении таковой ситуации нужно будет соблюдать определенный алгоритм.

Образец заявления

Получение выплаты в случае угона автомобиля при наличии полиса КАСКО имеет свои тонкости.

Существует достаточно обширный перечень обстоятельств, ситуаций — на основании которых может иметь место отказ по выплате. Потому ещё на этапе подписания договора страхования КАСКО нужно будет внимательно изучить правила страхования.

Таким образом возможно будет избежать различных сложностей с получением в дальнейшем.

Одним из самых важных этапов является подготовка ряда обязательных документов. Перечень таковых законодательно не установлен, в отличие от ОСАГО, в каждом страховой компании он может несколько отличаться.

Но одним из обязательных, вне зависимости от выбранной страховой компании, является заявление на выплату. Стандартной формы такого документа не существует.

В то же время возможно выделить ряд пунктов, наличие которых в конкретном заявлении строго обязательно.

В перечень таковых входит следующее:

  • указывается дата составления документа;
  • обозначается точное юридическое наименование компании, которая будет осуществлять оформление документа;
  • фамилия, имя и отчество руководителя подразделения страховой, номер такового;
  • фамилия, имя и отчество страхователя, адрес его постоянного проживания, регистрации на территории страны;
  • обозначаются основные обстоятельства происшествия, на основании которого необходимо будет назначить выплату;
  • указываются основные повреждения транспортного средства;
  • указываются обстоятельства возникновения страхового случая;
  • составляется полный перечень лиц, которые участвовали в дорожно-транспортном происшествии;
  • проставляется подпись с расшифровкой конкретного заявителя, обозначается перечень необходимых документов.

Многие страховые компании попросту размещают на своих сайтах образцы соответствующего типа соглашений. Оптимальное решение — скачать таковой незаполненный бланк, после чего внести в него все необходимые данные.

Скачать образец заявления.

Отражение всех необходимых данных в заявлении, верное формирование такового — залог отсутствия проблем с получением выплаты.

При отсутствии опыта в подобных мероприятиях стоит попросту обратиться сразу в страховую компанию за консультацией по поводу оформления заявления.

Какие документы нужно подготовить

Для получения денежной компенсации по полису страхования КАСКО необходимо будет в обязательном порядке разобраться с целым рядом всевозможных тонкостей.

В первую очередь — изучить перечень необходимых документов. Таковой опять же может различаться в зависимости от страховой компании, страхового случая, а также целого ряда самых разных иных факторов.

Но при этом установлен ряд бумаг, наличие которых будет обязательно. В таковой перечень сегодня входит следующее:

  • заявление в соответствующем формате — документ имеет установленную внутри компании форму, должен быть представлен не позднее 7 дней с момента возникновения страхового случая;
  • оригинал страхового полиса КАСКО — на основании которого осуществляется возмещение;
  • водительское удостоверение водителя, который на момент возникновения страхового случая являлся собственником автомобиля;
  • свидетельство о регистрации транспортного средства — опять же обязательно представить оригинал данного документа;
  • справка из дорожной полиции — которая устанавливает сам факт возникновения страхового случая (в конкретном случае — угона);
  • постановление о возбуждении уголовного дела, подтверждение данного факта;
  • талон технического осмотра, диагностическая карта;
  • паспорт транспортного средства — обычно подобное требуется в случае наличия права на суброгацию.

Сами документы могут быть представлены различными способами. Нередки случаи, когда по ряду причин собственник авто, на которого и был заключен конкретный страховой договор КАСКО по угону, попросту не имеет возможности обратиться самостоятельно в страховую компанию.

Именно поэтому оптимальным решение будет передать все полномочия по разрешению ситуации доверенному лицу.

Но в таком случае помимо обозначенного выше перечня потребуется предоставить также:

  • документ, удостоверяющий личность конкретного доверенного лица;
  • нотариально заверенную доверенность.

Обозначенный выше перечень документов является стандартным, который требуется в большинстве страховых компаний. Но при этом нередко возникают ситуации, когда компании помимо обозначенных требуют дополнительные.

По возможности стоит предоставить все, что необходимо. Это позволит максимально увеличить вероятность выплаты в случае, если автомобиль был угнан.

Сроки подачи на возмещение

Выплата КАСКО при угоне кредитного авто или же приобретенного за собственные средства должна осуществляться в определенные сроки.

Но в силу отсутствия законодательного регулирования таковые устанавливаются самими страховыми компаниями.

Аналогичным образом обстоит дело в случае сроков подачи всех необходимых документов. В каждом страховой компании они определяются индивидуально, по разному.

Обычно длительность срока, в течение которого необходимо будет сдать документы в страховую, уведомить её о возникновении ДТП, составляет порядка 7 дней.

Но чем быстрее будет оформлен страховой случай — тем лучше для самого застрахованного. Все тонкости страхования, в том числе сроки подачи на возмещение, обозначены в правилах страхования.

Таковой документ выдается обычно вместе с договором страхования. При возникновении спорных моментов нужно будет обратиться к квалифицированному юристу.

В какие сроки производятся выплаты по каско при угоне машины

Теоретически сроки произведения всех выплат определяются индивидуально при заключении договора сторонами — совместно страховой компанией и её клиентом. Но на практике же вопрос данный разрешается в одностороннем передке.

Страховая компания попросту самостоятельно определяет соответствующие сроки. Причем обычно указываются они не в договоре страхования, а в правилах страхования.

Данный вопрос, в отличие от аналогичной ситуации с ОСАГО, как-либо законодательством не регулируется. Именно в этом и заключается основная проблема.

Стандартной является ситуация, когда этот момент попросту замалчивается в правилах и не обозначается. Такая ситуация определяется как нарушение прав страхователя, ущемление таковых.

Разрешить ситуацию возможно будет только лишь через суд. На данный момент именно сроки произведения выплат по КАСКО при угоне автомобиля являются одной из самых частых проблем.

Если же имеет место существенная задержка, мирно договорить по этому поводу с компанией не удалось — стоит предварительно проконсультировавшись с юристом обратиться в судебные органы по месту регистрации офиса.

Отдельным моментом является хищение автомобиля, приобретенного в кредит, на средства банка. В таком случае разрешение вопросам осуществляется именно между банком и страховой компанией.

Так как в случае автокредита выгодоприобретателей становится банк — если имеет место выплата по страховке.

Возможен ли отказ и в каких случаях

Судебная практика по поводу выплат по КАСКО очень обширна и неоднозначна. Причины тому самые разные.

Причем нередко возникают ситуации, когда отказ по выплате по полису КАСКО имеет место на вполне законных основаниях. Существует перечень ситуаций, когда претендовать на выплату конкретный клиент попросту не имеет права.

В стандартный набор таковых ситуаций входит:

  • имело место нарушение обязательство по договору страхования;
  • угон произошел по недосмотру самого водителя — авто оставлено без присмотра открытым, без сигнализации;
  • пропущен срок подачи документов или же таковые были предоставлен в недостаточном количестве;
  • полностью не оплачена страховая премия за предоставление услуг страхования;
  • нарушены правила хранения автомобиля определенные конкретным договором страхования;
  • водитель самостоятельно инициировал угон собственного транспортного средства;
  • утрата страхового полиса и договора страхования;
  • отсутствие талона технического осмотра;
  • искажение сведении о происшествии — даже если таковое имело место случайно, ненамеренно;
  • предоставление неточных, ошибочных данных об установленном противоугонном оборудовании;
  • было осуществлено изменение идентификационных данных конкретного застрахованного автомобиля.

Обозначенный перечень обстоятельств, являющихся основанием для отказа, исчерпывающим не является.

Следует учитывать, что судебные разбирательства являются затратными процедурами как с точки зрения траты средств, так и времени.

Потому стоит соблюдать несколько простых правил чтобы избежать проблем с выплатами по КАСКО при хищении транспортного средства:

  • необходимо заключать договора страховых компаний только лишь с учреждениями, имеющими положительную репутацию и хороший страховой рейтинг;
  • необходимо перед подписанием внимательно читать договор КАСКО, свои обязанности — нередко отказ возникает из-за банального непонимания клиентом своим обязанностей;
  • необходимо оформлять происшествие в соответствии со стандартным набором инструкций.

Основные правила, которых нужно будет придерживаться при оформлении страхового случая:

  • важно дождаться всех должностных лиц, которые будут участвовать в проведении процедуры оформления ДТП;
  • следует указывать только достоверную и точную информацию по поводу возникшего страхового случая;
  • необходимо обращать внимание на формулировки в протоколе, составляемом сотрудниками полиции — в случае, если имеются неточности, стоит попросту поставить подпись рядом с пометкой «не согласен».

Если все же имеет место решение об отказе, то нужно будет внимательно ознакомиться с ним, а также правилами страхования.

Все это в совокупности позволит несколько упростить процесс ведения судебного разбирательства. Обычно самостоятельно, без помощи юриста получить выплату по КАСКО будет крайне проблематично через суд.

Для этого необходимы определенные знания и опыт. Стоимость услуг определяется индивидуально.

Сегодня КАСКО от угона — один из самых надежных способов избежать ущерба. Потому при наличии возможности стоит оформить таковой полис.

Но перед подписанием договора нужно будет внимательно ознакомиться со всеми тонкостями, а также нюансами правил страхования.

: КАСКО и угон автомобиля. Заплатят или нет?

Источник: http://avtopravozashita.ru/avtostrahovanie/kasko/vyplaty-po-kasko-pri-ugone-mashiny.html

Выплата страхового возмещения

Если застрахованный по КАСКО автомобиль угнали, в течение двух дней его владельцу следует обратиться в страховую компанию.

В офисе страховщица необходимо представить:

  • заявление о произошедшем страховом случае;
  • свидетельства о регистрации автомобиля;
  • постановление о возбуждении уголовного дела;
  • ключи от автомобиля.

Скачать образец заявления об угоне машины.

Стоит быть готовым, что выплату страховая компания произведет не ранее чем спустя два месяца после возбуждения уголовного дела. Это вызвано тем, что страховщик должен получить постановление о приостановлении уголовного дела, которое будет значить, что поиски преступника успехом не увенчались, и автомобиль владельцу вряд ли вернется.

После сдачи пакета документов собственника могут пригласить в офис страховой фирмы на беседу, где представитель компании будет задавать вопросы о деталях угона. Так служба безопасности страховой опровергнет версию о том, что владелец авто совершил мошенничество, поэтому отвечать на все вопросы сотрудника следует спокойно.

Наши юристы знают ответ на ваш вопрос

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн. Это быстро, удобно и бесплатно!

или по телефону:

  • Москва и область: +7-499-938-54-25
  • Санкт-Петербург и область: +7-812-467-37-54
  • Федеральный: +7-800-350-84-02

Хитрости, на которые идет страховщик для уменьшения выплат

Не всегда страховые компании готовы своевременно и в полном объеме выплатить страховое возмещение в случае угона автомобиля.

Так, рассчитывая размер возмещения, страховщики нередко уменьшают его на сумму износа транспортного средства. Такие действия противоречат нормам действующего законодательства и их можно опротестовать через суд.

Подавая в страховую необходимые документы, следует составить заявление-отказ от права собственности на угнанное транспортное средство в пользу страховой компании, и в нем требовать полной выплаты возмещения без каких-либо вычетов (если вы не знаете, как самостоятельно составить подобное заявление, то наш дежурный юрист онлайн готов оперативно помочь вам в данном вопросе).

Нередко страховые компании после угона пытаются пересмотреть стоимость автомобиля на дату заключения договора страхования.

Наготове у страховщика вдруг появляется заключение независимого оценщика о том, что стоимость автомобиля в договоре была завышена по ошибке.

Если на основании такого заключения страховщик уменьшит выплату, оспаривать данное решение страховой компании можно будет, обратившись в суд.

Если страховая компания отказывается производить выплату

Получив от владельца автомобиля заявление и пакет документов, страховая компания может потребовать у него предоставления еще каких-либо документов. Реагировать на такие требования нужно, оценивая их исходя из здравого смысла. Например, если страховая требует предоставить карточку водителя из ГИБДД, такое требование явно направлено на затягивание процедуры или отказ в выплате.

Наши юристы знают ответ на ваш вопрос

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн. Это быстро, удобно и бесплатно!

или по телефону:

  • Москва и область: +7-499-938-54-25
  • Санкт-Петербург и область: +7-812-467-37-54
  • Федеральный: +7-800-350-84-02

Стоит иметь в виду, что если страховой полис, ПТС или запасной комплект ключей были в угнанном автомобиле, страховая компания обычно отказывает в выплате, ведь такое условие часто предусмотрено договорами страхования. Такой отказ незаконен, и его можно оспорить в суде.

В такой ситуации решение будет принято в пользу владельца авто, ведь в своем обзоре судебной практики Президиум Верховного суда РФ разъяснил, что не предоставление собственником ПТС, ключей, талона техосмотра и иных документов не освобождает страховую компанию от выплаты возмещения.

Принимая решение в пользу собственника, суды принимают во внимание, что оставление в автомобиле документов согласно ст. 963 ГК РФ невозможно считать умыслом владельца автомобиля в том, чтобы автомобиль был угнан и  произошел страховой случай, а значит, отказать в выплате нельзя.

Иногда страховщик мотивирует свой отказ в выплате тем, что производится внутреннее расследование. К сожалению, зачастую это лишь способ максимально отсрочить выплату, и такое расследование может длиться месяцами.

Что же делать, если страховщик отказал в выплате или необоснованно затягивает этот процесс?

Единственный способ защиты нарушенных прав в данном случае – обращение в суд. Исковое заявление необходимо подавать в суд по месту нахождения ответчика. К заявлению нужно приложить доказательства позиции собственника авто, в частности, документы, подтверждающие факт заключения договора страхования, об обращении в страховую и ее отказе в выплате возмещения.

Не лишним будет прибегнуть к услугам хорошего юриста, ведь в случае удовлетворения требований истца, расходы на юридическую помощь суд взыщет со страховой компании.

Кроме того, в случае, когда собственник автомобиля обращался в страховую компанию за получением возмещения, а ему было незаконно отказано, суд взыщет со страховой компании в пользу истца штраф 50 процентов от взысканной суммы возмещения, так как отношения по КАСКО подпадают под действие Закона «О защите прав потребителей».

Источник: http://law03.ru/avto/article/ugnali-mashinu-pri-polnom-kasko

Отказ страховой компании от выплаты КАСКО при угоне, краже автомобиля

Что делать, если угнали машину при полном КАСКО, а страховая отказывается платить?

В современном мире никто из автомобилистов не застрахован от кражи транспортного средства.

Чтобы минимизировать размер ущерба, многие люди заранее оформляют полис КАСКО от угона и хищения.

Многие автомобилисты уверен, что КАСКО страховая выплачивает в любом случае. Но что делать, если страховая компания отказывает в выплатах, и правомерно ли такое решение?

Именно этот вопрос и будет рассмотрен далее.

Угон и хищение: есть ли разница?

Для начала необходимо разобраться, в чем разница между угоном и кражей автомобиля. Ведь, на первый взгляд, это два одинаковых понятия.

Кража – это тайное хищение чужого имущества. Подробное описание данного состава преступления содержится в ст. 158 УК РФ. В данном случае преступники преследуют цель получения выгоды.

Соответственно, хищение автомобиля тщательно продумывается заранее; составляется план дальнейших действий. Жертва тоже выбирается заблаговременно (подбирается автомобиль, который будет проще всего сбыть). Машина изымается безвозмездно, а затем, чаще всего, перепродается. Преступники, обычно, уже имеют опыт.

Угон – это неправомерное завладение ТС без цели хищения. Информацию об угоне содержит ст. 166 УК РФ. В этом случае угонщик не обязательно действует скрытно: может быть применено насилие или его угроза. Преступник не планирует сбывать имущество, он действует спонтанно.

Большую часть угонов совершают лица в возрасте 16-20 лет и люди в состоянии алкогольного опьянения. На выбор автомобиля не влияет удобство его сбыта. Термин «угон» применим только для движимого имущества. Важным отличием от кражи является то, что здесь происходит временное завладение ТС. То есть преступник вскоре оставляет автомобиль.

Существуют и другие, менее заметные отличия в понятиях «кража» и «угон». Мы не будем заходить в «юридические дебри» и в настоящей статье будем использовать слово «угон» в значении кража, хищение автомобиля (как это обычно принято считать обывательски).

Страховая сумма по КАСКО при хищении автомобиля

В договоре со страховщиком указываются условия страхования, а также обязанности владельца документа. Поэтому, при обнаружении хищения ТС, необходимо сразу же (в течение суток) обратиться в полицию и в страховую компанию. Если не заявить вовремя в полицию и недовести информацию до страховой компании в срок, указанный в правилах страхования, то страховщик скорее всего откажет в выплатах.

Необходимо также сохранить ПТС и свидетельство о регистрации транспортного средства. После обнаружения исчезновения автомобиля, оригиналы этих бумаг потребуется предоставить страховщику.

В противном случае в осуществлении выплат может быть отказано – таковы правила страховых компаний. И не важно, были ли документы утрачены ранее или находились в авто в момент угона.

То же самое относится и к ключам от автомобиля.

Поэтому, если автомобилист обнаружил пропажу ПТС, свидетельства о регистрации, брелока сигнализации или ключей от машины, необходимо сразу же обратиться в правоохранительные органы с заявлением.

В случае угона авто без цели хищения, при наличии ущерба автомобилю, получить компенсацию будет значительно проще. Если уберечь бумаги все же не удалось, страхователь может попытаться обжаловать решение через суд.

Если никаких проблем и нарушений условий договора не возникло, компания обязана произвести компенсацию. Однако и в данном случае автовладельцу нужно помнить, что любой страховщик попытается минимизировать сумму.

В отличие от ДТП или повреждения автомобиля, ущерб по КАСКО угон с целью хищения равен стоимости украденного автомобиля.

При этом, страховщики включают с страховые правила или полис условия, что компенсация выплачивается с учетом износа ТС.

Так, для нового автомобиля каждый месяц сумма страховых выплат может уменьшаться на 1-2 %, для транспорта возрастом 1-2 лет – до 15 % в год и для авто старше 2 лет – около 10 % в год.

Размер компенсации уменьшается еще и в том случае, если ранее уже проводились страховые выплаты (то есть они вычитаются из итоговой суммы). В размер страховой выплаты не входит стоимость дополнительное оборудование и элементы тюнинга. При необходимости, их можно застраховать отдельно. На детали также распространяется коэффициент износа.

Страхование КАСКО от угона, хищения: нюансы взаимоотношений с страхователем

Если страховщик уже после обращения потерпевшего требует подписать бумаги о том, что автомобилист согласен на компенсацию с учетом износа, можно действовать двумя способами:

  1. Владелец может согласиться с такими условиями и оставить свою подпись. В этом случае размер выплат будет урезан (хотя это можно обжаловать).
  2. Автомобилист может настаивать на своем, требуя полный размер выплат. Ведь, если в договоре ничего о регрессе при износе ТС не сказано, то и ни о каких вычетах речи идти не может. Разорвать соглашение в одностороннем порядке страховщик тоже не в состоянии. В крайнем случае, можно через суд обязать страховщика осуществить компенсацию.

Еще в момент заключения страхового договора можно оговорить отсутствие вычета износа автомобиля. Однако такая услуга обычно требует дополнительной платы. В целом же, согласно Постановления Пленума Верховного суда России № 20 от 27.06.2013 года, включение в правила страхований условий о вычитании их суммы страховой выплаты КАСКО процента износа, амортизации – незаконно.

Данные положения могут быть оспорены клиентом в суде уже после наступления страхового случая.
Выше уже рассматривались юридические различия в понятиях «кража» и «угон», часто не заметные обывателю. Некоторые страховые компании пользуются невнимательностью автомобилистов и непониманием юридической разницы между двумя данными терминами.

В страховом договоре указывается только один из страховых случаев, например, «угон», которые несет страховые риски только в случае порчи имущества, но не заканчивается утратой автомобиля.

Поэтому, при оформлении полиса КАСКО, автовладелец должен удостовериться в том, что действие договора распространяется на более проблемный случай – кражу автомобиля.

Сроки получения возмещения по КАСКО

Сразу после обнаружения кражи или угона авто, нужно позвонить в полицию. Далее требуется совершить еще один звонок – на этот раз в свою страховую компанию (если не сделать этого вовремя, в выплатах может быть отказано, по крайней мере до решения суда). Если документы и ключи от авто тоже были похищены, это обязательно следует указать.

После этого в правоохранительные органы подается заявление как и в страховую компанию. Обычно по правилам страхования автомобилисту отводится 3 дня на то, чтобы написать заявление в страховую. К нему прикладывается копия паспорта, полис КАСКО, копия талона о возбуждении дела, справка о хищении документов (при необходимости).

В отличие от обязательного страхования, система работы КАСКО регламентируется государством не так строго. Законодательством не установлен срок, в который страховщик обязан рассмотреть заявление и произвести выплаты автомобилисту.

Несмотря на это, период все же должен быть указан в договоре со страхователем. Именно к этому документу и следует обращаться при необходимости.

В любом случае, ждать компенсации придется не менее 2 месяцев (столько отводится на розыск ТС по закону до того как следователь закрывает дело).

Когда возможен отказ в выплатах по КАСКО

Редкая страховая компания не попытается уменьшить размер выплат. А при наличии определенных обстоятельств, может и вовсе безосновательно дать отказ по КАСКО «Угон, хищение». В большинстве случаев серьезно беспокоиться не стоит, ведь подобные вещи довольно просто обжалуются через суд.

Итак, ниже будут рассмотрены основные случаи, когда компенсация может быть не выплачена.

Отказ по КАСКО по причине увеличения страхового риска

Выше уже приводился пример с утраченными ключами от автомобиля. Если после этого автомобиль был угнан, то страховая компания может попытаться отказать в выплатах, сославшись на увеличение страхового риска. Под это понятие подпадают и другие обстоятельства:

  1. Госномер был украден.
  2. Владелец ТС сменил номерной знак, не уведомив страховщика.
  3. Был украден брелок от сигнализации.

Увеличение риска может вести к повышению стоимости страховки в соответствии с договором. Иногда такие меры могут вводиться только в случае, когда автомобилист не дал знать о ситуации страховой компании.

В соответствии со статьей 959 ГК РФ, страхователь обязан сообщать страховщику обо всех существенных изменениях в данных, переданных на момент оформления полиса (список обстоятельств оговаривается в страховом договоре).

Получив нужную информацию, страховая компания, в свою очередь, может потребовать изменения условий договора либо дополнительной оплаты. При несогласии страхователя, компания вправе также потребовать расторжения договора. Если же обстоятельства, ведущие к увеличению риска, отпали, то и требовать расторжения договоренности СК не может.

Отказ по КАСКО без увеличения страхового риска

Если обстоятельств, способствующих увеличению страхового риска, не было, то процесс получения выплат существенно упростится. Однако и здесь у страховых компаний есть широкое поле для разного рода махинаций. Отказ на законных основаниях тоже возможен.

Разумеется, после подачи заявления в страховую компанию, она будет проводить и собственное расследование. Компания попытается узнать, не причастен ли к хищению сам владелец ТС.

При посещении офиса, автомобилисту могут задавать различные вопросы по поводу угона. Волноваться здесь не стоит, ведь страховщик должен убедиться в факте кражи.

Необходимо спокойно и достоверно отвечать на поставленные вопросы.

Для получения компенсации, помимо основного пакета документов, автовладельцу потребуется передать постановление о приостановлении дела и свои реквизиты. Большинство компаний перечисляют средства через 1-4 недели после передачи.

Наличия каких-либо дополнительных бумаг страховщик может требовать только через письменное обращение к страхователю. Понятно, что запрашиваемые документы действительно должны иметь отношение к делу.

Если страховщик просит принести лишние справки, которые водитель попросту не может получить, скорее всего, она попросту пытается уклониться от своих обязанностей по возмещению ущерба.

В этом случае можно обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции – местное отделение Банк России.

Общаясь с сотрудником компании по поводу предоставления дополнительных бумаг, желательно уточнить его имя и должность. Возможно, это пригодиться в дальнейшем.

Когда целесообразно обращение в суд при отказе выплаты по КАСКО

Довольно часто водители получают отказ в компенсации по следующим причинам:

  • Вместе с автомобилем были похищены и документы на него,
  • У водителя отсутствует один из комплектов ключей к ТС,
  • Автомобилист не смог вовремя обратиться в страховую компанию после пропажи.

Если компания отказывает по одной из этих причин – водитель вправе подать заявление в суд (конечно, предварительно получив письменный отказ страховщика). В подавляющем большинстве случаев решение принимается в пользу страхователя.

Аналогичная ситуация и тогда, когда СК выплатила слишком маленькую сумму. Однако в некоторых случаях страховщик действительно работал правомерно.

Так, если в договоре указана информация о вычете из суммы коэффициента износа, то итоговая компенсация  на самом деле окажется меньше. Также вычитаться могут и предыдущие выплаты, совершавшиеся по полису КАСКО.

Автомобилист должен помнить и о том, что в сумму страховки не входит дополнительное оборудование, установленное на автомобиле (его нужно оформлять отдельно).

Перед тем, как оформлять полис КАСКО, необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора. Даже самые мелкие детали могут позже обернуться против страхователя. Поэтому нужно тщательно обдумать, подходят ли автомобилисту требования конкретной компании, или же будет проще подыскать другого страховщика.

Полис КАСКО – вещь достаточно полезная и удобная. Но только в том случае, если автовладелец хорошо знаком с его действием.

В случае, когда страховая компания пытается уклониться от обязанностей без наличия достаточных для отказа оснований, нужно твердо стоять на своем. При необходимости, возможно обращение в суд.

Если условия страховки подтверждают позицию владельца транспортного средства, решение будет принято в его пользу, и компанию обяжут сделать компенсацию.

Источник: http://calculator24.ru/2017/07/09/otkaz-straxovoj-kompanii-kasko-ugon-krazha/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.